First Level Supporter - Duesseldorf, Deutschland - MVZ Dr. Stein + Kollegen

MVZ Dr. Stein + Kollegen

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das MVZ Dr. Stein + Kollegen GbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in
**Mönchengladbach **für die Abteilung
**IT & Technik** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**First Level Supporter (m/w/d)**:
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).

**Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Anwender und Kunden
- Beratung bei auftretenden anwendungsbezogenen wie technischen Fragestellungen und Problemen rund um die IT im Labor im Rahmen des Firtst-Level-Supportes via Telefon, E-Mail und Fernwartung (Teamviewer)
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation aller Service-Anforderungen und -Anfragen in unserem Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit den 2nd
- und 3rd-Level-Support und Übergabe erforderlicher Tickets an diese oder interne Schnittstellen

**Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene MFA oder MTA Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich, idealerweise in der Applikationsbetreuung
- Erfahrung im IT-Support wünschenswert
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Qualitätsansprüche und eine serviceorientierte Arbeitsweise

**Ihre Chance**:

- Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Routine-Speziallabors
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z.B. BAV, VWL, JobRad
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)

**Ihre Vorteile**:
Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Bei Fragen steht Ihnen Frau Künzer unter 02161/ gerne zur Verfügung.