Berater Privatkunden - Dortmund, Deutschland - Deutsche Bank

Deutsche Bank

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgabenbeschreibung**

Fachlich:

- Sie betreuen im Team ein zugeordnetes Privatkunden-Kundenportfolio
- Sie sind verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konto, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Privatkunden-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Investments)
- Mithilfe der Anwendung standardisierter Beratungsprozesse wecken Sie Kundenbedarfe und leiten bei Bedarfen jenseits der eigenen Kompetenz qualifiziert über (insbesondere bei Baufinanzierung)
- Sie halten die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein und haben eine eigene Kompetenz für Persönliche Kredite
- Sie bearbeiten alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren
- Sie sprechen aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess
- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter

Persönlich:

- In der Beratung treten Sie souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- In der Filiale treten Sie als "Gastgeber" für alle Kunden auf
- Sie verfügen über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau
- Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden
- Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten

**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Markus Alsmann gerne zur Verfügung.

Kontak: Markus Alsmann

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Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
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