Kundenberater (M/w/d) - Mediamarkt/saturn - Neuss, Deutschland - T&M Smalltalk GmbH

T&M Smalltalk GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neuss, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du suchst nach einer herausfordernden Position als Kundenberater, bei der der Fokus auf der Kommunikation und Unterstützung liegt?

Die Firma smalltalk GmbH mit Hauptsitz in Krefeld ist ein ambitioniertes Unternehmen, dass sich auf schriftlichen und telefonischen Kundensupport spezialisiert hat.

Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir per E-Mail, Chat und Telefon die Kundenbetreuung für verschiedene Großkunden.

Wir suchen für ab April 2024 mehrere Mitarbeiter im Bereich des schriftlichen Kundensupports in Vollzeit. Dabei steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle.

Zu deinen Aufgaben Zählen:

- Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden über verschiedene Kanäle: E-Mail, Chat und Telefon
- Beantwortung von Kundenanfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen
- Kein Verkauf
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Anliegen im System

Nach der Einarbeitung von 3 Monaten in Mönchengladbach oder Krefeld ist Homeoffice möglich.

Wir erwarten von dir fließend Deutsch auf einem guten Sprachniveau in Wort und Schrift, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen, Liebe zur Kommunikation, Zuverlässigkeit, Service
- und Lösungsorientiertheit sowie Empathie.

Der sichere Umgang mit einem PC wird vorausgesetzt.

Alles andere bringen wir dir bei.

Egal, ob du bereits Erfahrung um Kundensupport sammeln konntest oder Quereinsteiger bist: für uns zählt vorrangig deine Motivation und Einsatzbereitschaft.

Dabei stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite und bereiten dich optimal auf deine Tätigkeiten vor.

Du kannst ein ambitioniertes Team in einem familiären Umfeld erwarten.

Gerne darfst du dich auch Telefonisch unter Bewerben.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: ab 2.400,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41464 Neuss