Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service - Heim- Und - Frankfurt Am Main, Deutschland - Fresenius Medical Care

Fresenius Medical Care

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service betreuen Sie die Heim
- und Ferienpatienten im deutschen Markt.

Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service.

Ihre Aufgabe:

- Eigenständige Auftragsabwicklung der Heim
- und Ferienpatienten inklusive der damit verbundenen Koordinationstätigkeit unter Berücksichtigung von Qualität, Lieferzeit, Termintreue und Kosten
- Annahme, Erfassen, Kontrollieren und Freigeben von Kundenbestellungen
- Bearbeitung von Nachlieferungslisten
- Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
- Erstellen und Versenden von Gut
- und Lastschriften
- Anlegen und Pflegen von Preisen gemäß Angebot und Preisbestätigung
- Durchführung von internem und externen Schriftverkehr
- Debitorendifferenzen mit der Buchhaltung klären
- Mithilfe bei Projekten
- Nicht zuletzt arbeiten Sie auch bei verschiedenen Projekten mit.

Ihr Profil:

- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Darüber hinaus verfügen Sie über relevante mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service; idealerweise im Bereich Medizintechnik oder einer verwandten Branche
- Sie sind in der Lage die Vorgänge in Ihrem Aufgabengebiet selbständig nach Wichtigkeit und Dringlichkeit zu priorisieren und behalten auch in hektischen Phasen stets den Überblick
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und sehr gute Englischkenntnisse sowie langjährige praktische Erfahrung im SAP SD Modul sind für Sie selbstverständlich
- Eine herausragende Kundenorientierung und eine systematische, strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab