Mitarbeiter Im Backoffice - Leipzig, Deutschland - STERNAUTO Gruppe

STERNAUTO Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter im Backoffice / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)**

Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.600 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs
- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie weiteren Mobilitätsmarken, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.

**Wir suchen**

Du telefonierst leidenschaftlich gern und hast ein Gespür für Kundenanliegen und deren Organisation, dann suchen wir genau Dich Für unseren **Kundenservice im Backoffice**, am Standort Leipzig suchen wir **zwei Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)**.

**Das erwartet Sie**
- Du bist für die telefonische Werkstatt-Terminvereinbarung aller Center der STERNAUTO Gruppe zuständig.
- Du übernimmst die Planung, Koordinierung, Überwachung und Vorqualifizierung von Werkstattaufträgen.
- Du bearbeitest Onlineanfragen und Terminbuchungen.
- Du erstellst Kostenvoranschläge, pflegst Kunden
- und Fahrzeugdaten und bereitest Werkstattaufträge vor.
- Du berätst unsere Kunden zu Garantieverlängerungen und sonstigen Serviceleistungen.

**Das bringen Sie mit**
- Du hast eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Du hast Erfahrung im Servicebereich der Kfz-Branche sowie im Kundenkontakt.
- Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren.
- Du verfügst über eine hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem PC und der Office Produktfamilie.
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

**Darauf kannst du dich freuen**
- Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Sonderzahlungen
- individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten (Mo.Fr. 07:00 - 19:00)
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenfreie Parkplätze
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- u.v.m.

**Datenschutzhinweis**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort