Servicedesk Agent - Hamburg, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) ServiceDesk Agent Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:
**#Anwenderberatung und Kurzeinweisungen zu IT-Fragen und -Änderungen**

**#Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungen (inkl. Ticket-Bearbeitung)**

**#Betreuung der Client
- und Server-Hardware/-Software sowie Netzwerktechnologien**

**#Unterstützung der Labortechnik bei IT-relevanten Fragen**

**#Logistik für Teileaustausch und -reparatur**

**#Mitwirkung an IT-Projekten bei Veränderungen an Standorten**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**

**#Erfahrung im 1st und 2nd Level Support**

**#Sehr gute Kenntnisse in Windows, Android und Office (2016, 2019, 365)**

**#Verständnis von Netzwerktechnologien und Basisdiensten (AD, DNS, DHCP)**

**#Wünschenswert: ITIL-Kenntnisse oder Foundation-Zertifizierung**

**#Reisebereitschaft (bis zu 50%), effizientes Zeitmanagement und selbstständige Arbeitsweise**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: Bis zu 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- Windows, Android und Office: 4 Jahre (Wünschenswert)
- Netzwerktechnologien und Basisdiensten: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)
- Englisch in Wort und Schrift (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in Hamburg