Solution Specialist - Aachen, Deutschland - Ehrhardt + Partner Group (EPG)
Beschreibung
Produktexpertise- IT-Projekte
- Optimierungen
Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven.
- Innovatives Arbeiten
- Individuelle Personalentwicklung
Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an mehreren Standorten mit mehr als 900 Mitarbeitern zusammen.
- Umfassendes Onboarding
- Internationale Herausforderungen
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein umfangreiches Fitnessangebot, freie Getränke und Obst sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Arbeiten auch im Home-Office
- Work-Life-Balance
- Bewerbungsprozess
Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn
- E-Mail Kontakt
- Weitere Informationen unter:
**Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement**:
Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem neugebauten Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Solution Specialist - Customer Network (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen leisten können
Konkret lösen Sie, als interne/r Produktspezialist/in, technische Herausforderungen in Kundensystemen und unterstützen mit Ihrer technischen Expertise in Projekten.
**Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen**:
- Als Netzwerk-Spezialist/in lösen Sie technische Probleme in Projekt
- und Produktivsystemen.
- Konkret analysieren Sie Logdateien, stellen Kundenprobleme nach, passen Konfigurationen an und testen diese.
- Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort durch die Begleitung von Integrationstests und die Durchführung von WLAN-Ausleuchtungen sowie Problemanalysen.
- Sie installieren unser Kernprodukt LYDIA Voice in Kundensystemen und rollen LYDIA-Softwareupdates aus.
- Sie arbeiten technische Konzepte auf Basis von Kundenanforderungen aus.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus der IT-Branche und der Arbeit im Bereich Netzwerk - insbesondere Cisco - mit; Themenstellungen rund um WLAN / LAN waren Ihnen schon immer die liebsten
- Damit Sie Ihre Kenntnisse gewinnbringend in Ihrer neuen Rolle bei uns einbringen können, sind Ihnen folgende Bereiche nicht fremd: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows
- und/oder Linux
- Server OS.
- Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben.
- Sie haben gute Kommunikationskenntnisse, die Sie gerne bei Kundenkontakt unter Beweis stellen.
- Sie reisen durchaus gerne für gelegentliche Kundenbesuche - sofern die aktuelle Lage das zulässt, natürlich.
- Sie haben gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.
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