Kundenbetreuung/kundenberatung (M/w/d) Für - Bonn, Deutschland - Call4Media GmbH

Call4Media GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**

Kundenbetreuung/Kundenberatung (m/w/d) Schriftlicher Customer-Service für -E-Mail-Chat-Messenger-WhatsApp

**Work4Media **ist eine erfolgreiche, langjährig am Markt etablierte Firma mit dem Sitz in
Bonn, die bei diversen renommierten Firmen eingebunden ist und nicht nur als Dienstleister sondern als Partner angesehen wird. Mit über 50 Mitarbeitern erbringen wir Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei
365 Tage im Einsatz in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr.
Als 1st-Level-Kundencenter sind ein guter technischer Stand, ein hohes Servicelevel sowie motivierte und qualifizierte Mitarbeiter ein Garant für unsere positive
Entwicklung. Vor diesem Hintergrund suchen wir versierte:
**Kundenbetreuer/Kundenberater (m/w) für den Online-Schriftverkehr in unserem**
**Customer Service Center in Bonn Endenich (Voll-/Teilzeit)**

**Das brauchen wir**:

- Du textest gerne im Messenger oder in WhatsApp, chattest gerne oder schreibst gerne E-Mails.
- Du bist freundlich und kundenorientiert.
- Du bist exzellenter Kundenbetreuer oder Kundenberater.
- Die PC Tätigkeit, das Internet und die MS Office Programme sind Dir geläufig.
- Du schreibst fehlerfrei und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
- Du arbeitest gern im Team als Customer Service Repräsentative und hast gute kommunikative Fähigkeiten.
- Du bist zu Schichtarbeit und Arbeit an Wochenenden/Feiertagen bereit.

**Das bieten wir**:

- Festeinstellung in Vollzeit (37,5 Stunden) oder Teilzeit (30 Stunden) oder als Werkstudent (m/w/d) (19,50 Stunden) in der Woche:

- Langfristig ausgelegte Arbeitsstelle in einem erfolgreichen und wirtschaftlich soliden Unternehmen
- Wir bieten Dir die Möglichkeit einer sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung.
- Sehr gutes Betriebsklima und ein dynamisches und erfolgreiches Team:

- Unser Büro liegt in zentraler Lage und hat eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Möglichkeit zum Erwerb eines Job-Tickets ist gegeben.
- Ein erprobtes Hygienekonzept und hochleistungsfähige Plasma-Luftfilter
- Spannende und abwechslungsreiche Kundenanfragen im Inbound von der Bestellung bis zur Reklamation, die Du eigenverantwortlich über **Mail,** **Messenger oder Chat löst, aber nicht am Telefon wie im Call Center.**:

- Tolle Kollegen, die Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung.
- Wochenenddienste stehen nicht immer an, aber sie gehören dazu.**Interessiert?**

Dann sende uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Gerne
sind auch Quereinsteiger willkommen.
Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen.

**Work4Media**
Gerhard-Domagk-Str. 2
53121 Bonn

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 1.600,00€ ,00€ pro Monat

Sprache:

- gutes bis sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Arbeitsort: Vor Ort

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: ab 12,50€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenloser Parkplatz

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort