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    Sr. Technical Program Manager, Community Feedback - Berlin, Deutschland - Amazon Development Center Germany GmbH

    Amazon Development Center Germany GmbH
    Amazon Development Center Germany GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    In this role, you will responsible for the planning and delivery of Community Feedback initiatives including new customer facing features, while driving operational excellence and software development efficiency through scalable mechanisms.

    You will drive stakeholder alignment on investments and business requirements related to this work.
    The successful candidate is one who loves working directly with Software Developers, Applied Scientists and Principal Technologists to understand their
    needs, drive technical decisions and solutions that enable Engineering and Science teams to operate more efficiently, and securely.

    We have a team culture that encourages innovation and we expect team members and management alike to take a high degree of ownership for their program vision and execution of ideas.

    You will have the opportunity to engage with systems that are at the cutting edge of technology.

    You will build scalable mechanisms, drive process improvements, and work with service owners and cutting edge technology to develop innovative solutions to complex business and technical challenges.

    You can prioritize well, communicate clearly, and have a consistent track record of delivery.

    You are proactive in removing roadblocks, pave the way for innovation, and can handle multiple competing priorities in a fast-paced environment.

    You will be a positive influencer across diverse teams, be able to effectively rally support for
    your initiatives, and be able to help Engineering and Science teams create simple solutions to meet your program goals.

    You are able to handle business escalations with a data-driven approach to build trust with engineers and Senior Leaders within the Org.

    Key job responsibilities
    Coordinate with multiple engineering, product management, and data science teams focused on delivering ambitious customer experiences across Amazon WW.
    Provide direction to engineering teams, even beyond your own team.
    Contribute to and execute short and long-term roadmaps for the business.
    Lead ambiguous and undefined problems to resolution in the face of uncertainty

    Demonstrate the ability to communicate effectively at multiple levels of management, building trust across the organization, and demonstrating discretion with sensitive information.

    Show ownership and leadership skills in coordinating projects across multiple teams, driving them to successful conclusion while building strong, lasting
    relationships with both internal and external stakeholders.
    Demonstrate the ability to break abstract goals into attainable, measurable work
    items.
    Be comfortable with hands-on day-to-day problem solving, implementing quick and effective action plans to meet priorities.

    About the team

    Ever wondered what it was like to find the holy grail? Community Feedback is looking for a Senior Technical Program Manager with an acute sense of ownership and a passion for delivering the most sought-after customer experiences on Amazon across the globe.


    The Community Feedback team owns experiences and systems that enable shoppers to seek out customer generated content from other customers throughout the shopping journey (Customer Reviews and Q&A, and Moderation of customer generated content).

    Our vision is to elevate and amplify the voice of the customer in the shopping experience, leveraging our engaged and often passionate customers to provide trusted opinions, recommendations and inspiration to other shoppers, ultimately resulting in unregretted purchase decisions, and reinforcing the flywheel for Amazon.

    The organization materially impacts every retail marketplace, category and selling partner.


    More recently, in August 2023, Community Feedback has received an overwhelming press coverage and S-Team visibility due to the launch of "review highlights" feature, an AI-generated summary of text-based customer reviews (the first customer-facing experience on Amazon that uses generative AI).

    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

    Berlin, BE, DEU

    BASIC QUALIFICATIONS

    • 5+ years of technical program management working directly with software engineering teams experience
    • Experience leading highly technical programs involving infrastructure, complex systems, systems engineering
    • Experience managing technical programs across crossfunctional teams, building processes and coordinating release schedules
    • Experience working directly with engineering teams
    • Experience owning/driving roadmap strategy and definition
    • Experience in system design
    PREFERRED QUALIFICATIONS

    • 5+ years of project management disciplines including scope, schedule, budget, quality, along with risk and critical path management experience
    • Experience managing projects across cross functional teams, building sustainable processes and coordinating release schedules
    • Experience defining KPI's/SLA's used to drive multimillion dollar businesses and reporting to senior leadership
  • Amazon Development Center Germany GmbH

    Software Development Engineer, Community Feedback

    vor 2 Wochen

    Amazon Development Center Germany GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Are you looking for the opportunity to have a major impact on cutting edge technology used by millions of people every day? The Community Shopping team is responsible for many iconic Amazon experiences including Customer Reviews, Question and Answers, Wish Lists and Gifts. We're ...

  • Amazon Europe Core

    Senior Technical Program Manager, Community Feedback

    vor 4 Tagen

    Amazon Europe Core Berlin, Deutschland

    About the team · Ever wondered what it was like to find the holy grail? Community Feedback is looking for a Senior Technical Program Manager with an acute sense of ownership and a passion for delivering the most sought-after customer experiences on Amazon across the globe. · The ...

  • Amazon Europe Core

    Senior Technical Program Manager, Community Feedback

    vor 9 Stunden

    Amazon Europe Core Berlin, Deutschland

    About the team · Ever wondered what it was like to find the holy grail? Community Feedback is looking for a Senior Technical Program Manager with an acute sense of ownership and a passion for delivering the most sought-after customer experiences on Amazon across the globe. · The ...

  • Storymachine GmbH

    Werkstudent in Community Management

    vor 2 Wochen

    Storymachine GmbH Berlin, Deutschland

    Aufgaben · Als Werkstudent\*in Community Management / Corporate Communications (m/w/d) übernimmst du vom ersten Tag an Verantwortung und wirst ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. · - Der Fokus deiner Arbeit ist das Community Management auf allen relevanten Social-Media-Kanäl ...

  • StoryMachine GmbH

    Werkstudent in Community Management

    vor 2 Wochen

    StoryMachine GmbH Berlin, Deutschland

    **Aufgaben**: · Als Werkstudent*in Community Management / Corporate Communications (m/w/d) übernimmst du vom ersten Tag an Verantwortung und wirst ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. · - Der Fokus deiner Arbeit ist das Community Management auf allen relevanten Social-Media-K ...

  • Studydrive GmbH

    Team Lead Community Management

    vor 1 Woche

    Studydrive GmbH Berlin, Deutschland

    Über den Job · Studydrive ist Europas größte Studierenden-Community Mit über 3 Mio. registrierten Studierenden verändern wir den Bildungsmarkt. Für unsere Nutzer: innen sind wir fester Bestandteil des täglichen Lebens, denn hier finden sie direkten Zugang zu ihren Mitstudierenden ...

  • Good Hood GmbH / nebenan

    Werkstudent:in Community

    vor 2 Wochen

    Good Hood GmbH / nebenan Berlin, Deutschland

    Deine Aufgaben · - Du bist Teil unseres Community Management Moderations Team · - Du stellst sicher, dass unsere Nutzeranfragen über alle Kanäle zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden · - Du vermittelst und moderierst nach unseren aktuellen Regeln und Richtlinien zwischen und ...

  • Dentolo

    Community Management

    vor 3 Wochen

    Dentolo Berlin, Deutschland

    Wir suchen eine:n motivierte:n Werkstudent:in, der/die unser Marketing-Team im Bereich Community Management unterstützt. Diese Position bietet die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Insurtech zu sammeln, deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen un ...

  • Finflow GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Finflow GmbH Berlin, Deutschland

    Teilzeit · Berlin oder remote · **Finanzfluss - Wir machen Menschen zu finanziellen Selbstentscheidern.**: · Wir glauben, dass Geld gut ist. Du auch? Dann werde Teil unserer Community. Diese besteht aus finanzinteressierten Menschen und erreicht jeden Monat über unsere Website, S ...

  • XbyX - Women in Balance

    Mitarbeiterin (M/w/d) Kundenservice & Community

    vor 1 Woche

    XbyX - Women in Balance Berlin, Deutschland

    Du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns · Wer wir sind? **XbyX - Women in Balance** ist eine Lifestyle-Marke, die Frauen ab der Lebensmitte über Ernährung, Wechseljahre ...

  • Syntax Institut

    Dozent/in Im Bereich App Entwicklung

    vor 1 Woche

    Syntax Institut Berlin, Deutschland

    ÜBER DAS SYNTAX INSTITUT · Das Syntax Institut ist ein schnell wachsendes EdTech Unternehmen aus Berlin, das von erfahrenen Unternehmern gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, zu Europas führendem Bootcamp im Bereich Mobile Development (App-Entwicklung) zu werden ...

  • XbyX - Women in Balance

    Werkstudentin (M/w/d) Kundenservice & Community

    vor 1 Woche

    XbyX - Women in Balance Berlin, Deutschland

    Du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns · Wer wir sind? **XbyX - Women in Balance** ist eine Lifestyle-Marke, die Frauen ab der Lebensmitte über Ernährung, Wechseljahre ...

  • Syntax Institut

    Dozent/in Im Bereich App Entwicklung

    vor 1 Woche

    Syntax Institut Berlin, Deutschland

    ÜBER DAS SYNTAX INSTITUT · Das Syntax Institut ist ein schnell wachsendes EdTech Unternehmen aus Berlin, das von erfahrenen Unternehmern gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, zu Europas führendem Bootcamp im Bereich Mobile Development (App-Entwicklung) zu werden ...

  • ferret go GmbH

    Customer & Community Management Support (W/m/d)

    vor 1 Woche

    ferret go GmbH Berlin, Deutschland

    Die ferret go GmbH ist Spezialist für Online-Community-Lösungen. Mit conversario sind wir im deutschsprachigen Raum marktführend im Segment für automatisierte Kommentarmoderation. Mit engagently haben wir unsere Produktpalette in diesem Jahr um eine spannende Community-Engagement ...

  • WeRoad

    Germany Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    WeRoad Berlin, Deutschland

    **Germany Customer Care Specialist** · **ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN** · WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen mit ...

  • XbyX® Women in Balance

    Werkstudent (M/w/d) Im Kundenservice Und Community

    vor 1 Woche

    XbyX® Women in Balance Berlin, Deutschland

    Du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns · Wer wir sind? XbyX - Women in Balance ist eine Lifestyle-Marke, die Frauen ab der Lebensmitte über Ernährung, Wechseljahre und ...

  • Finflow GmbH

    Podcast Host

    vor 2 Wochen

    Finflow GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Finanzfluss - Wir machen Menschen zu finanziellen Selbstentscheidern. · Wir glauben, dass Geld gut ist. Du auch? Dann werde Teil unserer Community. Diese besteht aus finanzinteressierten Menschen und erreicht jeden Monat ein Millionenpublikum über unsere Website, Social Media, de ...

  • dfv Mediengruppe

    Customer & Community Management Support (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    dfv Mediengruppe Berlin, Deutschland

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich an unserem Standort **Berlin **als **Customer & Community Management Support (m/w/d)**. · - "Wir lieben Communities. Wir sehen in ihnen einen Raum, wo Menschen Interessen und Werte teilen und sich konstruktiv austauschen. Engagierte C ...

  • Enpal GmbH

    Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Enpal GmbH Berlin, Deutschland

    Company Description · Enpal insegue il sogno di costruire la più grande community di energia rinnovabile al mondo. · Come lo realizziamo? Affittiamo impianti fotovoltaici, accumulatori di energia e wallbox con una tariffa all-inclusive che unisce una tariffa elettrica ecologica a ...

  • Likeminded GmbH

    Psychologische:r Expert:in

    vor 2 Wochen

    Likeminded GmbH Berlin, Deutschland

    Dein Aufgabenbereich · - Du übernimmst die psychologische Beratung von 1-zu-1, Gruppen-Videositzungen und/oder Webinaren mit unseren Usern und begleitest sie dabei, ihr mentales Wohlbefinden zu verbessern · - Du machst einen Unterschied mit Deiner Tätigkeit bei Likeminded · - Du ...