Kundenbetreuer Im Customer Support - Nuernberg, Deutschland - resmio GmbH

resmio GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Termin einen
**Kundenbetreuer im Customer Support (m/w/d) in Vollzeit**
Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere cloud-basierte Software unterstützt unsere Kunden dabei, das Reservierungsmanagement zu vereinfachen und die Online-Vermarktung gewinnbringend für sich einzusetzen. Von der eigenen Website, über eine digitale Speisekarte mit Bestellfunktion bis hin zum Newsletter erhält der Restaurantbetreiber mit resmio alle wichtigen Werkzeuge, die er zum effizienten Betrieb und der Vermarktung seines gastronomischen Angebots benötigt.
resmio ist heute weltweit in mehr als 150 Ländern und über Restaurants im Einsatz. Kurzgefasst: Wir sind die Lösung für mehr Gäste und den besten Service.
**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Neu
- und Bestandskunden über Telefon/E-Mail/ Chat
- Pflege, Dokumentation und Kontrolle der Kundenvorgänge in unserem CRM-Tool
- Ausgestaltung und Weiterentwicklung des Hilfebereichs
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Sales, Accounting, Marketing, IT und Produktentwicklung
- Betreuung von Kooperationspartnern

**Was wir suchen**:

- du hast eine freundliche Ausstrahlung, ein verbindliches Auftreten am Telefon und bist kommunikationsstark
- idealerweise hast du bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der B2B-Kundenbetreuung
- du kennst dich mit CRM-Software aus oder bist bereit, dich einzuarbeiten
- du verfügst über ausgezeichnete Deutsch
- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- du bist lösungsorientiert und handelst im Sinne unserer Kunden
- du bringst deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbständig
- du bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für deine Kollegen
- du bist bereit, ab und zu bis 20:00 Uhr zu arbeiten (Mo-Fr)

**Was wir dir anbieten**:

- abwechslungsreiche Aufgaben in einem jungen, aufstrebenden Unternehmen
- gestalterische Freiheit und Mitsprache, Start-up-Mentalität
- flexible Arbeitszeiten, anteilig Homeoffice möglich
- angenehmes und kollegiales Arbeitsklima, schnelle Kommunikation auf Augenhöhe
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- VGN-FirmenAbo und digitale Essensmarken
- regelmäßige Mitarbeitergespräche
- Team-Events
- kostenfreies Obst und Getränke

Klingt das Ganze spannend für dich? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei resmio sind alle Menschen willkommen Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.
Bei Fragen steht dir Robert Geißler unter 0911 / zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit