Technischer Kundenbetreuer - Munich, Deutschland - thermowave

thermowave

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

VOLLZEIT
- Hans-Güntner-Straße, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland
- Remote
- Mit Berufserfahrung

**Ihre Aufgaben**:

- Übernahme der schriftlichen und mündlichen Kundenkommunikation nach erfolgter Auslieferung und Installation der Produkte
- Aufnahme und Dokumentation von technischen Störungen und Kundenreklamationen
- Erstellen von Fehleranalysen, teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort
- Erarbeiten von kundenorientierten Lösungen unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
- Entscheidungsfindung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
- Erstellen der vollständigen Dokumentation zum Auftrag, incl. Kostenvoranschlägen und Rechnungslegung
- Interner und externer techn. Support
- Unterstützung von Projekten im Bereich Produktentwicklung, Einkauf und Outsourcing

**Das bringen Sie mit**:

- Eine abgeschlossene techn. Ausbildung als Kälteanlagenmechatroniker oder vergleichbar
- Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Kenntnisse in ERP (vorzugsweise LN)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine gute Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung

**Gründe, die für uns sprechen**:
Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte
- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Wir bieten attraktive Zusatzleistungen (Jobbike, betriebliche Altersvorsorge, Mitgliedschaften in Fitness
- und Gesundheitsportalen)
- Sie finden bei uns eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
- Wir bieten 30 Tage Urlaub
- Sie erwarten spannende Projekte in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
- Wir legen großen Wert auf einen optimalen Einstieg unserer neuen Kollegen/innen und auf eine bedarfsorientierte Fort
- und Weiterbildung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuer und innovativer technischer Ausstattung steht Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung, welche Sie auch im Rahmen des Mobilen Arbeiten nutzen können

**Haben wir Ihre Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.