Kundendienstspezialist - Taufkirchen, Deutschland - beBee Professionals

beBee Professionals

Geprüftes Unternehmen

Taufkirchen, Deutschland

vor 5 Stunden

Geschrieben von:

Sabine Müller

Talent Recruiter für BeBee-Professionals

Ganztags €30.000 - €45.000 Oberes Management / Beratung

Beschreibung

Verantwortlichkeiten:
- Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice und Support, um Anfragen, Beschwerden und Probleme telefonisch, per E-Mail oder im Chat zu lösen.
- Unterstützen Sie Kunden bei Produktinformationen, Bestellungen, Abrechnung und Kontoverwaltung.
- Hören Sie aktiv auf die Anliegen der Kunden und empathisieren Sie mit ihren Bedürfnissen, indem Sie effektive Lösungen und Anleitungen bereitstellen.
- Dokumentieren Sie Kundeninteraktionen und führen Sie genaue Aufzeichnungen im Customer-Relationship-Management (CRM)-System.
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um komplexe Kundenprobleme eskalieren und lösen.
Anforderungen:
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss; bevorzugt Associate- oder Bachelor-Abschluss.
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, gut unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits-Paket.
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Karriereentwicklung.
- Erfüllende Arbeit, um Kunden zu helfen und positive Beziehungen aufzubauen.
- Unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld.