Sachbearbeiter Service Innendienst - Dortmund, Deutschland - ABP Induction Systems GmbH

ABP Induction Systems GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihre Herausforderung in dieser Position:

- nationale und internationale Kundenanfragen entgegennehmen und passende Produkte anbieten (Reparaturen/Wartungen/Ersatzteile/)
- Kunden bezüglich möglicher Reparaturen beraten und technische komplexe Angebote in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen ausarbeiten
- Eigenständige Auftragsverhandlungen im Verantwortungsbereich führen
- Projektverfolgung und -koordination von der Anfrage bis zum Projektabschluss
- Aktive Terminverfolgung und bei Terminabweichungen Klärung mit dem Kunden
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen technischen Abteilungen, Versand und Buchhaltung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Firmen
- und Produktpräsentation auf Messen durchführen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und der Abwicklung von Reparaturen und Ersatzteilen; Erfahrungen im Umfeld Gießereien, Schmieden, Stahlwerke vorteilhaft
- Umfassende Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (vorzugsweise Salesforce)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

- Eine interessante, vielseitige Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielräumen
- Einarbeitung und Förderung bei den anstehenden Aufgaben, gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Vergütung und leistungsorientiertes Entgelt
- Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten