Second Level Supporter - Hamburg, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **2nd Level Supporter (m/w/d)** zu besetzen.

**Das erwartet Sie**:

- **30 Tage Urlaub**:

- Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
- Modernste Arbeitsausstattung
- Möglichkeit zum **Home-Office**:

- Firmenevents und Mitarbeiterrabatte

**Ihr neues Aufgabengebiet als Mitarbeiter**:

- **Annahme** der **eingehenden Störungsmeldungen**:

- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem
- **Fehleranalyse** und **Störungsbeseitigung** sowie ggf. die Weiterleitung an nachgelagerte IT Teams
- **Benutzerverwaltung** (Active Directory)
- Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)
- Beschaffung und Administration von Hardware und Software

**Das sollten Sie mitbringen**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker, Elektroniker, Elektriker (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Service Desk oder IT-Support (1st & 2nd Level Support)
- Gute Kenntnisse in den Bereichen **Windows-Betriebssysteme** und **MS-Office**:

- Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie
- **Gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientiertheit

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Katrin Thoms**
IT HR Consultant

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.