Telefonserviceberater (W/m/d) - Munich, Deutschland - IHK FOSA (Foreign Skills Approval)

IHK FOSA (Foreign Skills Approval)

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die IHK FOSA (Foreign Skills Approval) ist das bundesweite Kompetenzzentrum deutscher Industrie
- und Handelskammern für die Prüfung und Gleichwertigkeitsfeststellung ausländischer Berufsabschlüsse nach BQFG. Sie nimmt Anträge auf Anerkennung entgegen und prüft, inwieweit ausländische Qualifikationen mit entsprechenden deutschen Qualifikationen als gleichwertig eingestuft werden können.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Telefonserviceberater/-in in Teilzeit zunächst auf zwei Jahre befristet. Bei Bewährung wird eine Entfristung angestrebt.

Die Stelle ist auch für studentische Hilfskräfte geeignet.

Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

- Telefonischer Erstkontakt vor allem für Anerkennungsinteressierende
- Zielführende Beantwortung von Anfragen rund um das Thema Anerkennung
- Elektronische Erfassung und zeitnahe Bearbeitung der Anfragen
- Eigenständige Korrespondenz

Erwartet werden:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im fortgeschrittenen Semester
- Gutes Ausdrucksvermögen und serviceorientiertes Handeln
- Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Anliegen
- Deutsch
- und Englischkenntnisse verhandlungssicher
- Kommunikationsstärke
- Berufserfahrung in der telefonischen Beratung
- Gute EDV-Kenntnisse (v.a. MS-Office)
- Teamfähigkeit, Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit

Seien Sie Teil eines interkulturellen und engagierten Teams. Arbeiten Sie in angenehmer Arbeitsumgebung.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben unserer Referenznummer CC-19623 sowie mit Informationen zur Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 24 Monate
Arbeitsstunden: 15-20 pro Woche

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort