Operations Coordinator - Frankfurt am Main, Deutschland - Delta Systemtechnik Horn GmbH

Delta Systemtechnik Horn GmbH

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Job ID**:

- 692Wir wachsen und suchen deshalb ab sofort einen **Operations Coordinator (m/w/d)** in **Frankfurt am Main**.

Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung
- Home-Office Möglichkeit (2 Tage / Woche) nach der Einarbeitungsphase
- Zugang zum Delta Corporate Benefits Portal sowie die Möglichkeit eines attraktiven Bike-Leasings
- Vielfältige Chancen der beruflichen wie persönlichen Weiterentwicklung inklusive Weiterbildungs
- und Zertifizierungsmöglichkeiten über unsere Partnerportale (bspw. Microsoft, Veeam,)

Deine Kompetenzen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder Berufsausbildung mit IT-Bezug
- Berufserfahrung im Management von Incident Prozessen nach ITIL
- Gute IT-Kenntnisse, speziell im Bereich Infrastruktur (Netzwerk und Security)
- (Erste) Erfahrung in der Personalführung oder im Projektmanagement wünschenswert

Deine Aufgaben
- Dispatching von Incidents und Service Requests unter Berücksichtigung festgelegter SLAs
- Eskalationsmanagement bei kritischen Anfragen und Leistungsverzug
- Festlegung und Umsetzung von qualitätssichernden Methoden inkl. Einsatzplanung

Weitere Informationen für dich

Nach Sichtung deiner Unterlagen erhältst du von uns zeitnah eine Rückmeldung per E-Mail oder telefonisch, um weitere Details mit dir zu besprechen. Bei einer Übereinstimmung deiner Vorstellungen und unserer Voraussetzungen, vereinbaren wir gemeinsam schnellstmöglich ein ausführliches Interview (digital oder vor Ort).

Wir garantieren dir eine 100% vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung während der gesamten Bewerbungsphase