Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - CHANGE Lingerie

CHANGE Lingerie

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unsere Zentrale in Berlin, Charlottenburg wird ein/e leidenschaftliche/r **Customer Service Agent / Team Assistant (w/m/d) **in Voll
- oder Teilzeit gesucht.

**Was wir Dir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr
- 60% Mitarbeitendenrabatt auf viele CHANGE Produkte
- Individuelle Aufstiegs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Informations-, Lern
- und Kommunikationswege über unsere CHANGE Mitarbeitende App
- Wir unterstützen Deine Betriebliche Altersvorsorge
- Eine familiäre Atmosphäre und enger Zusammenhalt im Team
- Exklusive Rabatt
- und Sonderangebote auf Produkte von Apple, Adidas, Sky, und vielen mehr

**Deine Aufgaben als Customer Service Agent / Teamassistant**:

- Im direkten Kontakt via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media (keine Aquise / nur eingehende Kommunikation) stehst Du unserer Online Kundin bei all ihren Anliegen, sei es bei der Suche nach dem perfekten BH, einer Reklamation und oder hast auch ein offenes Ohr für Ihre Unzufriedenheit. Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kundin und suchst immer nach der optimalsten Lösung. Kundenzufriedenheit ist deine Berufung.
- Du bildest die Schnittstelle zwischen deiner Kundin und unserem internationalen Customer Support Team, bearbeitest Online-Reklamationen und löst Anfragen zu Zahlungen und Sendungsproblemen
- Du unterstützt unser kleines Team in administrativen Aufgaben, Gästebetreuung, Vor
- und Nachbereitung unseres Show-/Meetingraumes, Postein
- und ausgang, Reisebuchungen, Verbrauchsmittelbestellung

**Das bringst Du mit**:

- Du bist gut sortiert und strukturierst und bist von Herzen Gastgeber/in
- Du hast idealerweise schon relevante fachliche Erfahrung im Bereich Customer Care, Fashionliebhaber mit Freude an der aktiven Kundenberatung sind uns als Quereinsteiger sehr willkommen
- Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit und arbeitest lösungsorientiert
- Du verfügst über eine lupenreine Rechtschreibung, bringst gute EDV-Kenntnisse mit
- Du bist kommunikationssicher in Deutsch und Englisch.
- Du teilst unsere Vision, dass jede Frau den perfekten BH verdient

Wir freuen und über Deine Bewerbung über unsere Jobpage. Join Team CHANGE

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Flextime