Mitarbeiter:in Messe-services - Dortmund, Deutschland - Westfalenhallen Unternehmensgruppe GmbH

Beschreibung

Messen bewegen Menschen, sind Begegnungsstätten und Plattformen für den Austausch von Visionen. Dafür suchen wir Dich Wir brauchen Innovation und Leidenschaft.
- Du bist Ansprechpartner:in für Ausstellende, Gastveranstaltende, Mitarbeitende und Dienstleistende bezüglich der vielfältigen Service-Leistungen, die wir rund um den Messeauftritt anbieten. Dabei stehst Du in schriftlichem, telefonischem und persönlichem Kontakt
- Du passt das messeeigene Online-Bestellsystem auf die verschiedenen Messen an und stehst Ausstellenden bei Nachfragen mit Rat und Tat zur Seit.
- Du rechnest die bestellten Service-Leistungen mit Kund:innen wie auch Dienstleistenden ab
- Du erstellst pro Messeprojekt Auswertungen der verkauften Service-Leistungen
- Du berätst Ausstellende hinsichtlich der verschiedenen Angebote, analysierst den Bedarf des jeweils ausstellenden Unternehmens und bietest ergänzende Leistungen proaktiv an
- Du berätst und betreust Gastveranstaltende, die die Bestellungen ihrer Ausstellenden über das Bestellsystem der Messe Dortmund organisieren
- In der Aufbauphase der Messen bist Du Ansprechpartner:in zur Klärung akuter Fragestellungen, Vermittlung zu Dienstleistenden, leistest aktives Trouble-Shooting, holst fehlende Buchungen nach und korrigierst Fehlbuchungen
- Betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor), alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Abrechnung von Dienstleistungen, idealerweise im Messe
- oder Veranstaltungsbereich
- Sicheren Umgang mit MS Office
- Mehrjährige Erfahrung in der Anwendung eines Datenverarbeitungsprogramms zur Abwicklung von Geschäftsprozessen (z.B. SAP, RUBIN etc.)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verbindliches Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise

Flache Hierarchien in kleinen gewachsenen und pulsierenden Teams. Die Zeiterfassung erfolgt innerhalb einer sehr flexiblen Gleitzeitvereinbarung. Dein geleastes Bike bringt Dich zur Arbeit, so dass du Deinen kostenfreien Parkplatz ungenutzt lassen kannst.

**Außerdem**:

- Faire Vergütung nach TVÖD
- Mobile Office-Regelung
- Moderne Büro-Umgebung
- Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen des TVÖD
- Moderne IT-Ausstattung wie z.B. iPhone13
- Freiraum für eigene Entscheidungen und kreative Ideen
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Selbstverständlich planen wir langfristig mit Dir. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 39 Stunden/Woche. Die Anstellung erfolgt nach den Bestimmungen des TVöD.

Wir konnten Dein Interesse wecken und Du hast Lust ein Teil unseres Teams zu werden?

**Dann bewirb Dich jetzt