Sachbearbeiter Partner Services B2C - Duisburg, Deutschland - BNP Paribas

BNP Paribas

Geprüftes Unternehmen

Duisburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

#lovemyjob #duisburg

**DEINE AUFGABEN**:

- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen im E-Commerce Bereich - hauptsächlich für telefonische aber auch schriftliche Kundenanliegen.
- Du führst "Dialer gestützte'' Outbound-Kampagnen durch.
- Du bist verantwortlich für die Nachforderung von Kundenunterlagen
- Du erfasst Kundenbeschwerden in unserem eigenen Beschwerdetool.
- Du leitest Infos an den/die Teamleiter:in bei Betrugsdelikten, IT-Störungen und Prozessproblemen weiter.

**DEIN PROFIL**:

- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Ob Telefonieerfahrung aus vergangenen Tätigkeiten oder Quereinsteiger - Hauptsache, du bringst Spaß am Telefonieren mit
- Guter Kundenservice und Kundenzufriedenheit liegen dir am Herzen
- Teamwork wird bei dir großgeschrieben? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns erwartet dich ein tolles und motiviertes Team in einem erfolgreichen Unternehmen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch erforderlich

**DEINE BENEFITS**:

- Mobiles Arbeiten möglich - 2 Tage im Büro, 3 Tage Zuhause
- Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht
- und Akustikkonzept etc.)
- Kommunikation auf Augenhöhe durch unsere Duz-Kultur
- Vielfältiges Weiterbildungs
- und Entwicklungsangebot, auch extern
- (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
- Zuschuss zu ÖPNV, Car
- & Bike
- Leasing
- Support für Dein Familienleben - mit den Angeboten von benefitatwork und voiio
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen)
- 30+ Urlaubstage

**GEH MIT UNS IN DIE ZUKUNFT**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Dein Kontakt bei uns: Alessandra Gräfin von Schlieffen
Klick dich gerne durch unsere **Karriereseite**

**Unsere Überzeugung**

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation - unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps. Wir sind überzeugt, dass gelebte Vielfalt eine positive Auswirkung auf die Gesellschaft und unser Unternehmen hat.

**Wer wir sind - 100% BNP Paribas**

BNP Paribas hat sich der nachhaltigen und zukunftsgerichteten Gestaltung der Gesellschaft verpflichtet. Dabei sind ethische Grundsätze, Risikobewusstsein und Verantwortung die Grundlagen unseres tagtäglichen Handelns. Die BNP Paribas Gruppe hat es sich zum Ziel gesetzt, ihre Stakeholder - insbesondere Kund:innen, Mitarbeitende, Partner:innen und auch Anteilseigner:innen - sowie die Gesellschaft für nachhaltige Themen zu sensibilisieren, zu motivieren und zu aktivieren. Das Commitment für Diversity hat BNP Paribas mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt 2017 bekräftigt und ist Teil der Initiative JamaisSansElles, die sich für mehr Sichtbarkeit von Frauen einsetzt.

BNP Paribas ist eine führende europäische Bank mit internationaler Reichweite. Sie ist mit mehr als Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt
- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

**Über Consors Finanz BNP Paribas**

In Deutschland und Österreich arbeiten unsere 1.500 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten: Berlin, Braunschweig, Duisburg, München und Wien. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl
- und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder anpassbare Kartenprodukte - mit dem digitalen Banking von Consors Finanz nehmen unsere Kund:innen ihre Liquidität selbst in die Hand. Hierbei setzen wir auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungs-volle Kreditvergabe. So gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens. Für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über Handelspartner:innen.

**PRIMARY LOCATION**

**DE-NW-Duisburg**

**JOB TYPE**

**Festanstellung**

**JOB**

**OPERATION PROCESSING**

**EDUCATION LEVEL**

**keine Angabe**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Keine Angabe**

**SCHEDULE**

**Vollzeit**

**REFERENCE**

**PF-AS **

**APPLY**

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- (REF: PF-AS