Online Customer Support Agent - Duesseldorf, Deutschland - Crazy Factory Germany GmbH

Beschreibung

**Crazy Factory** ist der weltgrößte Onlineshop für Piercing
- und Modeschmuck.

Wir beschäftigen mehrere Hundert Mitarbeiter weltweit und expandieren in weiteren internationalen Märkten.

Du bist gut drauf und hoch motiviert, unseren Kunden den weltbesten Online Support zu bieten? Du hast Lust, für eine coole Marke mit noch cooleren Produkten zu arbeiten? Du arbeitest gern in einem kleinen cleveren Team bei einem international führenden Unternehmen und bringst gute Ideen mit ein?

**Dann sei dabei und werde Mitarbeiter bei Crazy Factory**

Dein neuer Arbeitsplatz ist ein modernes und helles Büro im Düsseldorfer Norden (Wanheimerstraße) zentral etwa 8 Minuten zu Fuß vom Flughafen-Bahnhof entfernt.

Du betreust unsere Kunden online via E-Mail oder Live-Chat **(kein aktiver Verkauf, kein Telefon**).
Ebenfalls bist Du für uns bei Facebook, Instagram und Co. unterwegs.

**Wir bieten**:

- Beschäftigung als **Vollzeitkraft **(40 Stunden pro Woche)**, Teilzeitkraft **(32 Stunden pro Woche), **studentische Aushilfe **(80 Stunden im Monat) von Montag bis Freitag. Kein Schichtdienst, keine Wochenendarbeit.

**Deine Aufgaben**:

- Customer Support/Kundenbetreuung via E-Mail, Live-Chat, Social Media
Du bist Ansprechpartner/in für alle Belange rund um den Bestell
- und Bezahlvorgang. Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten, hilfst bei Problemen und nimmst Kundenwünsche entgegen.

**Anforderungsprofil**:

- für deine Tätigkeit beherrscht Du Deutsch in Wort und Schrift.
- zusätzlich beherrschst Du **Französisch **sehr gut in Wort und Schrift.
- Du denkst serviceorientiert und "hilfst gerne"
- Du hast Erfahrung mit gängigen Office-Programmen
- Du bist motiviert, eine neue und spannende Herausforderung anzugehen
- Du arbeitest gerne im Team und Kommunikation macht dir Spaß.

Work Remotely
- Nein

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Arbeitsstunden: 32-40 pro Woche

Gehalt: 15,00€ - 16,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Französisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person