Customer Onboarding Specialist - Munich, Deutschland - Korthauer Consulting

Beschreibung

Wir sind eine der schnellstwachsenden Marketing Agenturen Deutschlands und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter, die uns in der Kundenbetreuung unterstützen. Wir betreuen im deutschsprachigen Raum über 170 Handwerksbetriebe, übernehmen das Marketing für unsere Partner-Betriebe und beraten Sie innerhalb ihrer Prozesse. Als (Junior) Customer Onboarding Specialist (m/w/d) in unserem schnell wachsenden Fulfillment Team betreust du selbstständig Onboarding-Projekte, bei denen du die Wünsche und Anliegen unserer Neukunden entgegennimmst und sie in der bestmöglichen Gestaltung der Marketing Kampagnen unterstützt.

Aufgaben
- Onboarding Calls und Aufnahme der Wünsche und Bedürfnisse unserer unserer Neukunden
- Strukturierte Begleitung von Onboardings durch E-Mails, Telefonate und Webdemos
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung zu Marketing und HR Prozessen
- Fortlaufende Optimierung unserer Prozesse, bspw. durch die Automatisierung einzelner Arbeitsschritte
- Enge Abstimmung mit unserem Marketing-Team
- Präsentation der Ausarbeitungen unseres Marketing-Teams
- Vorstellung der Kampagnen durch Webdemos und Telefonate

Qualifikation
- Du hast dein Studium der Wirtschafts-, Sozial
- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich HR, Customer Care oder Account Management sammeln - optimalerweise im Marketing-Bereich
- Die Arbeit mit MS-Office, insbesondere Excel, ist kein Problem für dich
- Idealerweise hast du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Hubspot oder anderen CRM Systemen) gearbeitet
- Du hast Interesse an HR- und Marketingthemen und bist technisch affin
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten mit
- Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
- Du bist kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch
- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Wenn du die oben genannten Qualifikationen nicht zu 100 % erfüllst, solltest du dich trotzdem bewerben. Studien zeigen, dass du auch dann noch für eine Stelle in Betracht gezogen wirst, auch wenn du nur 50 % der Anforderungen der Stelle erfüllst.

**Benefits**:

- Kostenfreies Fitnessstudio: Direkt neben unserem Standort in Hannover bekommst du kostenfreien Zugang zum Fitnessstudio
- Kostenfreies Obst & Getränke: Bei uns gibt es immer frisches Obst, leckeren Kaffe und Snacks
- Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen im Bereich Marketing, welches du in deiner Tätigkeit bei uns sofort umsetzen kannst.
- Aufstieg auf der Karriereleiter: Unser Unternehmen ist aufgrund der hohen Nachfrage stetig am expandieren. Das bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Eine angenehme Atmosphäre auf der Arbeit ist uns genauso wichtig wie starker Zusammenhalt. Bei auftretenden Herausforderungen unterstützen wir uns gegenseitig.
- Attraktiver Standort: Unsere Büroräume befinden sich in attraktiver Innenstadtlage und haben dadurch eine super Verkehrsanbindung.
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt und viele weitere Benefits beinhaltet
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Korthauer Sommerfest, Weihnachtsfeiern und mehr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung