First Level Supporter - Hannover, Deutschland - univativ GmbH

univativ GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Start: Baldmöglichst Laufzeit: Unbefristet | 40 Stunden pro Woche | Hannover | Grundstoffindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _1S**

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und Interesse im IT-Support? Außerdem bist du lösungsorientiert und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln? Dann suchen wir genau Dich als First Level Supporter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Im Rahmen Deiner Tätigkeit arbeitest Du im First Level Support mit und bearbeitest die eingehenden Probleme. Außerdem führst Du Schulungen durch und nimmst an Projekten teil.

Unser Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen aus der Energiebranche, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Auf Dich wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei der Du Deine Erfahrungen einbringen und weiter vertiefen kannst. Ich habe Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute und gehe den nächsten Schritt in Deiner Karriere

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Durchführung des 1st Level Support aller europäischen Geschäftseinheiten
- Bearbeitung eingehender Probleme über verschiedene Eingangskanäle
- Bereitstellung der Hard
- und Software
- Übergabe von schwerwiegenden Problemen an das globale IT Team
- Durchführung von Schulungen
- Mitarbeit bei der Erstellung und Betreuung der Wissensdatenbank
- Teilnahme an Infrastrukturprojekten

**Das bieten wir Dir**:

- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

**Deine Qualifikationen**:

- Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse mit MS Office, Windows 10, Android und iOS
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Kontakt: Marie Ewert, /1903122