Reservation Agent - Berlin, Deutschland - Hotel Adlon Kempinski Berlin

Hotel Adlon Kempinski Berlin

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Reservation Agent (m/w/*)**

Für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sich in vollem Maße mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kann.

**Hotel Adlon Kempinski Berlin**

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-ErlebnisreiseSeien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

**Benefits**:

- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Aufregendes Arbeitsumfeld und facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
- Corporate Benefits
- BVG Abo Zone A/B
- Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen

**Hauptaufgaben**:

- Tägliche Buchungsgenauigkeit prüfen, Bewertung der Einhaltung der Bestimmungen bezogen auf das jeweilige Segment, bei Bedarf Systemschließung und Prüfung der Verfügbarkeiten
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Kempinski Standards
- Follow Up bei "Lost Business" und Kommunikation mit der Abteilung und den Vorgesetzten
- Test Calls mit LQA Standards mit IFH Ergebnissen >88%
- Befolgen des internen Upsell-Programmes für die Reservierungsabteilung

**Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, bestenfalls mit Hotellerie-Hintergrund
- Sehr hohes Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein
- Offene und freundliche Art sowie ein Auge fürs Detail
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Über Kempinski**

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City
- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

Gern stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung:
Hotel Adlon Kempinski Berlin

Unter den Linden 77

10117 Berlin

Kontakt:
Lucas Willi Buchda
Human Resources Manager

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort