Front Office Agent - Wiesbaden, Deutschland - Hotel Nassauer Hof

Hotel Nassauer Hof

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das macht diese Position so interessant

Als Front Office Agent sind Sie die Visitenkarte und das Aushängeschild unseres Hotels. Von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung sind Sie für einen reibungslosen Ablauf und das Wohlergehen unserer Gäste verantwortlich. Am Telefon punkten Sie mit Ihrem freundlichen Charme, um unsere Gäste zu beraten. Beim Check-in sorgen Sie dafür, dass sich unsere nationalen und internationalen Gäste sofort wie Zuhause fühlen. Beim Check-out sind Sie dafür verantwortlich, dass jeder Gast sich wünscht, uns erneut zu besuchen.In dieser Position ist es absolut notwendig, das Hotel bestens zu kennen und die Wünsche der Gäste von den Augen abzulesen, damit aus Momenten Erinnerungen entstehen.

So würden Sie sich beschreiben
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder haben bereits erste Erfahrungen am Empfang der Luxushotellerie sammeln
- Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört zu Ihren großen Stärken (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
- Sie haben Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen Gästen
- Sie sind Teamplayer und Gastgeber aus Leidenschaft
- Sie haben in gepflegtes Erscheinungsbild und überzeugen durch eine äußerst hohe Gäste
- und Serviceorientierung
- Sie sind gerne "Wunscherfüller" für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Zuverlässigkeit, Loyalität, Diskretion und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich

Was Sie von uns erwarten können
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Geregelte Arbeitszeiten und ein elektronisches Zeiterfassungssystem
- Kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine während Ihrer Arbeitszeit
- Wertschätzung und Fairness / Mitarbeit in einem der "Fair Job Hotels" in Deutschland
- Individuelle Mitarbeiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Vergünstigungen über unsere Netzwerke und Partner
- Auch wenn es selbstverständlich ist: Ein herzliches Team aus Jung und Alt