Unterstützung für Benutzer - Elmshorn, Deutschland - QuantumSphere

QuantumSphere

Geprüftes Unternehmen

Elmshorn, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Möchtest du Teil der Tigloo-Familie werden?

**Aufgabe**:
In dieser Suche nach neuen Fachkräften möchten wir eine Stelle als **Benutzer-Support-Techniker** besetzen, um für einen nationalen Kunden mit internationaler Reichweite zu arbeiten.

Wir suchen jemanden wie dich, der **Erfahrung im technischen Support für Benutzer** (Arbeitsplatz, Peripheriegeräte, Office365, Mikroinformatik) **und in der Verwaltung der zentralen Infrastruktur** (Serververwaltung, Backups, Netzwerke...) hat.

Zu deinen Aufgaben gehören:

- **Registrierung und Dokumentation** der von Benutzern gemeldeten Probleme **in der Ticketing-Tool**.
- Bereitstellung von Lösungen und **grundlegender Unterstützung zur Behebung von technischen Problemen**, wie z.B. Softwareprobleme, Netzwerkverbindungen, etc.
- **Korrektur- und Präventivwartung von Hardware und Software** (Asset-Management, Installation von Softwarepaketen, Treiber-Updates, BIOS, Firmware...)
- **Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams**, um Probleme effektiv zu lösen.
- Bereitstellung von **Anleitung und grundlegender Schulung für Benutzer** zur Verwendung von