- Vollzeit
- 25 Elmshorn, Germany
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- Mit Empathie und Hands-on-Mentalität zum Erfolg.
- Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden dabei zu unterstützen unsere Produkte erfolgreich zu nutzen.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen: Dazu gehört es die Kundenanforderungen und -branche zu verstehen und unsere Lösungen mit diesen in Einklang zu bringen.
- Entwicklung von Strategien: Gemeinsam erarbeiten wir mit anderen Abteilungen Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Überwachung und Analyse: Dabei unterstützen uns Daten aus dem CRM und Kundenfeedback-Analysen.
- Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere CallOne ́ler zu schätzen wissen.
- Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
- We AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst =)
- Teamwork: Was wir an CallOne besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d) Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase
- Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
- Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit mit.
- Du bist dafür bekannt, dass du Situationen und Maßnahmen in deinem Bereich geschickt anpackst und sie effektiv mit den Unternehmenszielen abgleichst.
- Kommunikation bedeutet für Dich relevante Informationen zielgerichtet zu adressieren. Wer benötigt wann, welche Informationen?
- Tools wie CRM und Ticketsysteme sind für dich nichts Neues.
- Technisches Interesse ist ein Plus.
- Du hast fließende Deutsch Kenntnisse in Schrift und Sprache (mindestens B2) und fühlst dich wohl auf Deutsch zu kommunizieren.
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
inopla GmbH Kölln-Reisiek, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. Um noch mehr von unseren Ideen umzusetzen, suchen wir Dich als erfahrene, engagierte und vo ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
CallOne GmbH Elmshorn, DeutschlandGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Comdesk GmbH Kölln-Reisiek, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden bei der idealen Nutzung unserer Produkte zu unterstützen. · Du übernimmst die Rolle des/der Experten*in für das Thema VoiceBot. Du konfigurierst und betreust diesen also für unsere Kunden. Dabei arbeitest Du ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Comdesk GmbH Kölln-Reisiek, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Mit Empathie und Hands-on-Mentalität zum Erfolg. · Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden dabei zu unterstützen unsere Produkte erfolgreich zu nutzen. · Identifikation von Kundenbedürfnissen: Dazu gehört es die Kundenanforderungen und -branche zu ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Workwise Elmshorn, Deutschland GanztagsBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Workwise Elmshorn, Deutschland GanztagsBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland Ganztags· Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland Ganztags· Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Leantree GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Jedes Teammitglied ist ein wichtiger Bestandteil unserer Vision, Strategie und Zielerreichung. Unsere Customer Success Manager (m/w/d) sind elementar für unsere Kundenzufriedenheit und somit maßgeblich verantwortlich für unser aktuelles, rasantes Umsatzwachstum v ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Für unser Team suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach erfahrenen und sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das ...
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Student Success Manager
vor 3 Wochen
DELA - Deutsche E-Learning Akademie GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeHerzlich willkommen im Team der Bildungszukunft Wir suchen einen engagierten und kreativen Student Success Manager (m/w/d) für unseren digitalen Bildungsträger in Deutschland. Du möchtest einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung der digitalen Bildungslandschaft leisten und dabei ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, DeutschlandWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hie ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
visable Hamburg, DeutschlandAls Junior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du für unsere B2B-Kunden mit Fokus Deutschland während des Kundenlebenszyklus verantwortlich. Ebenso positionierst Du Visable und unsere digitalen Plattformen wlw & EP bestmöglich bei unseren B2B-Kunden, um sie für die Nutzung unse ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
evenito AG Hamburg, Deutschland CDIWir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, DeutschlandÜber uns · Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
New Work SE Hamburg, DeutschlandWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hi ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
XING Marketing Solutions Hamburg, DeutschlandÜber uns · Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung ...
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Client Success Manager
vor 4 Tagen
PIA Media Hamburg, Deutschland· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erst ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland NebenberuflichWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. · ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland NebenberuflichWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. · ...
Customer Success Manager - Elmshorn, Deutschland - CallOne GmbH
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Beschreibung
Customer Success Manager (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden
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Customer Success Manager (m/w/d)
Ansprechpartner
Stefanie BendigBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei CallOne unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring frischen Wind in die Welt der Kundenbindung und Produktverbesserung. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Customer Success mit
Deine Aufgaben
Auf diese Benefits darfst du dich freuen
Das lässt uns aufhorchen
Über CallOne
CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die dank unseres engagierten Teams bereits in mehr als 4.000 Unternehmen zum Einsatz kommen. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden wie Check24, SodaStream und die Helios-Kliniken-Gruppe mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Service Branche ihresgleichen suchen. So sind wir beispielsweise das erste Unternehmen, das "über Nacht" eine funktionierende, ChatGPT-basierte Voice Lösung gelauncht hat.
Über 10 Jahre erfolgreiches, profitables Unternehmertum hat nicht nur unsere Kunden, sondern jüngst auch unsere Investoren überzeugt. So sind wir seit Mitte 2022 glücklicher Teil der Comdesk Gruppe, die unter ihrem Dach die Marken CallOne, Inopla und Comdesk vereint, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben.
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