- Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden bei der idealen Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.
- Du übernimmst die Rolle des/der Experten*in für das Thema VoiceBot. Du konfigurierst und betreust diesen also für unsere Kunden. Dabei arbeitest Du eng mit erfahrenen Kollegen zusammen.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen: Du verstehst die Kundenanforderungen und -branche und bringst unsere Lösungen mit diesen in Einklang.
- Entwicklung von Strategien: Gemeinsam erarbeiten wir mit anderen Abteilungen, anhand der dabei gesammelten Erfahrungen, Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Überwachung und Analyse: Dabei unterstützen uns Daten aus dem CRM und Kundenfeedback-Analysen.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit mit.
- Du bist dafür bekannt, dass du Situationen und Maßnahmen in deinem Bereich klug anpackst und sie effektiv mit den Unternehmenszielen abgleichst
- Kommunikation bedeutet für Dich relevante Informationen zielgerichtet zu adressieren. Wer benötigt wann, welche Informationen?
- Du hast beruflich oder in Deiner Freizeit bereits ausgiebig Erfahrung im Prompten gesammelt und im Idealfall schon eigene Agenten/Bots erstellt.
- Du bringst Begeisterung für präzises Formulieren in deutscher Sprache mit.
- Du verfügst über mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung.
- Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere comdesk ́ler zu schätzen wissen.
- Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
- We AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst =)
- Teamwork: Was wir an comdesk besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d) Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase
- Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
- Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Remazing Hamburg, Deutschland GanztagsRead job description in: Deine Aufgaben · NEW CLIENTS: Du erarbeitest dir ein fundiertes Know-how über unsere inhouse Software Remdash. Indem du unsere Lösung überzeugend pitchst und Cross- sowie Upselling betreibst, trägst du zur Weiterentwicklung unseres Kundenstamms bei. · ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
CallOne GmbH Elmshorn, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir lie ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
CallOne GmbH Elmshorn, DeutschlandBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring ...
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Customer Success Manager
vor 2 Stunden
Workwise Elmshorn, Deutschland GanztagsBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring ...
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Customer Success Manager
vor 2 Stunden
Workwise Elmshorn, Deutschland GanztagsBereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success Manager (m/w/d) bei uns unterstützt du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Hands-on-Mentalität unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen. Zeig uns deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bring ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
CallOne GmbH Elmshorn, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir lie ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
CallOne GmbH Seeth-Ekholt, Deutschland GanztagsÜber CallOne GmbH: · Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefe ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
CallOne GmbH Elmshorn, Deutschland· Customer Success Manager (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · 25 Elmshorn, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Ansprechpartner · Stefanie Bendig Bereit, Kunden zum Erfolg zu führen? Als Customer Success ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
CallOne GmbH Seeth-Ekholt, Deutschland GanztagsÜber CallOne GmbH: · Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefe ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Comdesk GmbH Kölln-Reisiek, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Mit Empathie und Hands-on-Mentalität zum Erfolg. · Kundenberatung: Deine Kernaufgabe ist es unsere Kunden dabei zu unterstützen unsere Produkte erfolgreich zu nutzen. · Identifikation von Kundenbedürfnissen: Dazu gehört es die Kundenanforderungen und -branche zu ...
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Customer Success Manager
vor 1 Stunde
CallOne GmbH Elmshorn, DeutschlandGestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
New Work SE Hamburg, DeutschlandWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hi ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
freiheit technologies gmbh Hamburg, DeutschlandClient Success Manager (m/w/d) · ÜBER UNSERE COMPANY · ist ein Internet-Pionier, der 1999 in Hamburg gegründet wurde und digitale Online-Produkte für internationale Kunden entwickelt. Wir haben Hunderte von Projekten erfolgreich abgeschlossen. · Never failed, never late · Unsere ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
PlusServer GmbH Hamburg, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisi ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland Ganztags employeeErfahre mehr über diesen Job · Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden ...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
freiheit technologies gmbh Hamburg, Deutschland· Client Success Manager (m/w/d) · ÜBER UNSERE COMPANY · ist ein Internet-Pionier, der 1999 in Hamburg gegründet wurde und digitale Online-Produkte für internationale Kunden entwickelt. Wir haben Hunderte von Projekten erfolgreich abgeschlossen. · Never failed, never late · ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Statista Hamburg, Deutschland GanztagsWerde Teil von Statista Shape the world of data. Your way . · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales (Junior) Client Success Manager (m/w/d) · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales Bei Statista dreht sich alles um Daten und F ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
evenito AG Hamburg, Deutschland CDIWir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Für unser Team suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach erfahrenen und sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das ...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
PIA Media Hamburg, Deutschland· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erst ...