Kundenmanagement/ Auftragsmanagement - Gundelfingen, Deutschland - DEKRA Arbeit GmbH

Beschreibung

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden einen Mitarbeiter im Kundenmanagement/ Auftragsmanagement (m/w/d).

Ihre Expertise ist nun gefragt

Ihre Aufgaben:

• Verantwortlich für Auftragsbearbeitung und direkter Kontakt mit Kunden
• Effiziente Einsatzplanung von Kundendiensttechnikern
• Koordination und Planung von Servicepartnern
• Organisation der Auftragsabwicklung und Betreuung von Kundenanliegen
• Professionelles Auftragscontrolling
• Mitwirkung bei der Implementierung von Best Practices in Auftragsbearbeitung
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und -aufträge
• Durchführung des Beschwerdemanagements
• Schnittstelle zwischen Außendienst und internen Abteilungen für reibungslose Kommunikation
• Entwicklung und Erweiterung eines Kundencockpits zur Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Teilnahme an spannenden Projekten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Disposition
• Gespür für Kundenbedürfnisse und starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Organisationstalent
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
• Kenntnisse in MS-Office-Produkten
• Vorzugsweise Kenntnisse in Wohnungswirtschaft/Haustechnik
• Ausgeprägte Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung, Eigenmotivation und -initiative
• Entscheidungsfreude, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Was wir Ihnen bieten:

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Raum für kreative Entfaltung in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem Unternehmen auf Wachstumskurs
• Sympathische, hochmotivierte Teams sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld und Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bzw. vermögenswirksame Leistungen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

In unserer Unternehmenskultur steht Diversität im Fokus, deshalb sind uns Bewerbungen aller Art herzlich willkommen.