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    Senior Customer Engagement Marketing Manager - Berlin, Deutschland - Software think-cell

    Software think-cell
    Software think-cell Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    think-cell was established in 2002 as a startup, and today, it is recognized globally for its top-notch graphics software. With the backing of investor Cinven, our aim is to strategically expand. Therefore, we are seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to spearhead our customer engagement marketing strategy and oversee our email marketing channel along with other scalable customer engagement programs. This role is pivotal in assisting think-cell in providing an outstanding customer experience, enhancing customer engagement, advocacy, and fostering growth.

    • What will you do?
    • Own the customer engagement marketing strategy
    • Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy with the goal of enhancing the customer experience, driving retention, growth, and advocacy on a large scale.
    • Acquire expertise on customer requirements and operational methods to guide your strategy.
    • Stay updated on industry best practices and competitor dynamics to inform your strategy.
    • Explore innovative methods to boost customer engagement and growth at scale, such as through in-product experiences, community building, and advocacy initiatives.
    • Own email marketing strategy and initiatives
    • Create and implement targeted, personalized email nurture campaigns in line with customer segmentation strategies to enhance engagement and performance across different lifecycle stages like lead conversion, trial conversion, and user onboarding.
    • Define and lead efforts to grow the number of user contacts in think-cell's database.
    • Work closely with the marketing ops team to refine and optimize email nurture workflows, ensuring proper segmentation, scheduling, delivery, and tracking of campaigns.
    • Utilize customer data and insights to identify opportunities for email campaign and content optimization, leveraging A/B testing methodologies to measure email performance improvements.
    • Ensure compliance with email marketing best practices focused on enhancing user experience, including clear messaging, compelling call-to-actions, mobile-friendly content, optimized email subject lines, and visually appealing templates and content.
    • Ensure adherence to regulatory requirements (e.g., GDPR, CAN-SPAM).
    • Monitor and analyze key email marketing metrics like open rates, click-through rates, conversion rates, and unsubscribe rates to refine campaign tactics and strategies.
    • Collaborate with the sales and customer success teams to align email marketing efforts with customer touchpoints throughout the sales, onboarding, and ongoing engagement process.

      • Execute broader lifecycle marketing initiatives

    • Identify and execute broader lifecycle marketing initiatives as part of your customer engagement marketing strategy.
    • Manage customer communications across other channels besides email, such as social media, webinars, and community forums used for nurturing customer relationships, engagement, and growth.
    • Measure and optimize engagement channels, programs, and initiatives using performance metrics.

      • Measure and report on performance

    • Quantify and track the ROI impact of customer engagement marketing initiatives.
    • Establish and monitor KPIs related to customer engagement, retention, advocacy, and growth and report progress to leadership.
    • Maintain transparent communication on strategy, performance, and plans.
    • Analyze customer data and feedback to optimize your customer engagement strategy and initiatives.
    • Regularly contribute to ongoing business reviews and planning.

      • Collaborate with broader stakeholders

    • Engage with cross-functional teams to ensure buy-in of initiatives and alignment with business objectives.
    • Support sales, customer success, and other teams on customer engagement initiatives as needed.
    • Provide leadership and mentorship to the marketing team and business to foster a culture of collaboration, ownership, customer centricity, and data-driven performance.

      • Your profile

    • Demonstrated experience (5+ years) in customer engagement marketing, preferably in the B2B SaaS industry.
    • Proficiency in marketing automation tools, CRM platforms, and analytics tools – Marketo experience is a plus.
    • Proven success in developing and executing email marketing campaign strategies and campaigns.
    • Track record of contributing to business performance through customer engagement initiatives.
    • Track record of utilizing data and customer insights to drive enhancements.
    • Thorough understanding of customer lifecycle management, segmentation, and personalized marketing strategies.
    • Excellent communication skills, with the ability to collaborate effectively across teams and influence stakeholders at all levels.
    • Analytical mindset to interpret data, derive insights, and make data-driven decisions.
    • Dynamic, positive 'can do' attitude. A team player who tackles any challenge with enthusiasm.
    • Fluency in English – knowledge of German and other European languages is a bonus.


      • This role is located at think-cell's headquarters in Berlin

      Why us?

      think-cell is the premier productivity software globally for crafting data-driven presentations in Microsoft PowerPoint, allowing users to create sophisticated charts effortlessly while saving significant time (users save as much as 70% of their time compared to using native PowerPoint tools).

      think-cell offers unmatched layout functions for automatically organizing text, graphic elements, and images while adjusting their content proportionally. Our software serves over 1 million business users in 194 nations across all sectors, from banking to FMCG and beyond. think-cell is utilized by 8 out of the top 10 global consulting firms, 80% of the Fortune 100, all companies in the DAX 40, and 9 of the leading 10 US business schools.

  • Complori

    Growth Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Complori Berlin, Deutschland Employee

    About Complori · Complori's mission is to make the next generation future-proof. We are teaching kids 21st century skills like coding, critical thinking, collaboration and technology literacy (to name a few) with our hybrid learning platform. · We are dedicated to develop an ada ...

  • Invincible Brands

    Email Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Invincible Brands Berlin, Deutschland Employee

    Your mission · Einrichtung und Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen, einschließlich Marketing-, Lifecycle- und Transaktions-E-Mails für unsere drei Kernmarken HelloBody, Banana Beauty, Mermaid+Me für unseren deutschsprachigen Märkten. · Prüfung und Genehmigung alle E-Mail-Kampagne ...

  • Vertraulich

    Performance Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Planung, Durchführung und Monitoring aller Performance-Marketing-Maßnahmen · - Pflege und Weiterentwicklung des Online-Trackings nach aktuellen Standards sowie die Erstellung von Reportings wie auch die Ableitung von Handlungsempfehlungen / Optimierungspote ...

  • PIK AG

    Junior Marketing Manager

    vor 1 Tag

    PIK AG Berlin, Deutschland

    Die PIK AG ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Informations · - und · Konferenztechnik in Berlin und Brandenburg. Wir realisieren täglich deutschlandweite · Projekte mit namenhaften Kunden aus dem Bereich Medien und Veranstaltungen. · Wir suchen in Vollzeit ein ...

  • Vertraulich

    Social Marketing Manager Facebook

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du schaltest Werbeanzeigen für Facebook, Instagram, Google & YouTube · - Du bist kreativ und erstellst immer wieder neue inspirierende Werbeanzeigen · - Du analysierst die Werbeanzeigen und optimierst dahingehend deine Werbeanzeigen · - Du analysierst unser ...

  • Vertraulich

    SEO Manager Online Marketing

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du überwachst und analysierst unsere Leistung bei Google, identifizierst Trends und leitest Optimierungsmaßnahmen ab · - Du bist unmittelbar für die Planung, Durchführung und Auswertung von den Optimierungsmaßnahmen verantwortlich · - Du arbeitest eng mit u ...

  • Vertraulich

    Digital Marketing Manager Linkedin

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du kümmerst dich eigenständig um Planung, Effizienz der Umsetzung und Steuerung von Online-Marketing-Kampagnen auf den relevanten Kanälen ( LinkedIn, Facebook & Instagram, Affiliate, SEA) und analysierst die resultierende Performance · - Du verantwortest di ...

  • Vertraulich

    Social Media Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du bist dabei, wenn wir mit eigen-produzierten Inhalten (Videos, Live-Shows, Stories, Bilder etc.) national wie international relevante Medienmarken erschaffen und erfolgreich betreiben · - Du managst Social-Media-Marketing-Strategien, Kampagnen und -Projek ...

  • Vertraulich

    Performance Marketing Manager Sea/seo

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du verantwortest die Aussteuerung von Google Ads (Search, YouTube, GDN) inkl. Budgetplanung und Forecastingsowie vonSocial Media Ads (Facebook, Instagram, LinkedIn) inkl. Budgetplanung · - Du übernimmst das Monitoring,die Analyse und das Reporting aller rel ...

  • Vertraulich

    Content Marketing Manager B B

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Gemeinsam mit unseren Teams (Marketing, HR, Sales, Produkt) gestaltest Du die Kommunikationsstrategie rund um unser B2B-Produkt · - Du bringst immer neue Ideen ein und hältst Deine Kolleg: · innen über aktuelle Projekte auf dem Laufenden · - Du analysierst ...

  • Vertraulich

    Online Marketing Manager B B

    vor 2 Wochen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du verantwortest kanalübergreifende Marketingkampagnen, einschließlich E-Mail, Social Media, PPC und Suche · - Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam im Land zusammen, um Beziehungen aufzubauen und relevante Branchenforen zu nutzen · - Du baust Beziehungen ...

  • Vertraulich

    Junior Project Manager Online Marketing

    vor 2 Tagen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich?Umsetzung von Influencer Kampagnen · - Du identifizierst Influencer und kommunizierst mit ihnen · - Du bist zuständig für Marketing Kampagnen; von der Ideenfindung über die operative Ausführung bis hin zur analytischen Auswertung · Kundenkommunikation · - Du beg ...

  • Vertraulich

    Tiktok Marketing Manager Social Media

    vor 2 Tagen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du unterstützt uns beim Innovations-Prozess für neue Content Formate und Konzepte für unsere Social Ads · - TikTok bietet eine riesen Auswahl an Content Formaten diese gilt es zu strukturieren und auf unsere Ads umzumünzen · - Du spürst TikTok Trends auf un ...

  • Vertraulich

    Junior Performance Marketing Manager Sea

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich?Dir steht ein erfahrenes Team zur Seite, das dich unterstützt, damit du dich zu einem Profi im Bereich Performance-Marketing entwickeln kannst. Dabei gewinnst du einen umfassenden Einblick in alle Kanäle unseres Marketings und übernimmst schon nach kurzer Zeit v ...

  • Vertraulich

    Campaign Manager Team Lead Influencer Marketing

    vor 2 Tagen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich?Teamlead und Projektleitung · - Du konzipierst und erarbeitest ganzheitliche Social Media-Kampagnen oder strategische Projekte (inklusive Ideengenerierung, Teamkoordinierung, Budget · - und Timeline-Planung, Einhaltung von Deadlines) · - Du steuerst interne Proj ...

  • NORSAN GmbH

    Marketing Manager

    vor 1 Tag

    NORSAN GmbH Berlin, Deutschland

    MARKETING MANAGER – ONLINE UND OFFLINE (M/W/D) · Velkommen om bord – Willkommen an Bord · Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3-Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3-Expertise – Das und vieles m ...

  • Retresco GmbH

    Marketing Manager

    vor 4 Tagen

    Retresco GmbH Berlin, Deutschland

    (Senior) Marketing Manager (w/m/d) · Festanstellung, Vollzeit · Berlin / Remote · Das erwartet Dich · Du bist ein/e Allrounder/in und bespielst die gesamte Klaviatur des Marketings? Du brennst für Vermarktung innovativer Produkte und Services im Bereich Künstlicher Intelligenz? ...

  • NORSAN GmbH

    Marketing Manager

    vor 23 Stunden

    NORSAN GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    MARKETING MANAGER – ONLINE UND OFFLINE (M/W/D) Velkommen om bord – Willkommen an Bord Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3-Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3-Expertise – Das und vieles mehr ...

  • NORSAN GmbH

    Marketing Manager

    vor 1 Tag

    NORSAN GmbH Berlin, Deutschland

    Marketing Manager – Online und Offline (m/w/d) Velkommen om bord – Willkommen an Bord Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3-Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3-Expertise – Das und vieles mehr ...

  • FINMAS GmbH

    Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    FINMAS GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Das Unternehmen FINMAS GmbH bietet aktuell diesen Job in Berlin an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Administration bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehm ...