First Und Second Level Supporter - Wiesbaden, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **1st
- und 2nd Level Supporter (m/w/d)** für die Standort **Wiesbaden**

**Das Angebot unseres Kunden**:

- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- **Flexible Arbeitszeiten** und **Homeoffice** möglich

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter**:

- IT Kundenbetreuung (telefonisch & per Mail)
- **Analyse** und **Troubleshooting** im **1st und 2nd Level Support**:

- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen gemäß ITIL
- Unterstützung der CompanyCloud Datacenter Umgebung

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, Call Center Agent, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung als Kundenbetreuer im **1st
- und 2nd-Level Support**:

- Kenntnisse mit den aktuellen **Windows Betriebssystemen (Client & Server)**:

- Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie erste Erfahrungen in den Bereichen **Storage** und **Virtualisierung**:

- Sehr gute Deutsch
- und sowie gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Katrin Thoms**
IT HR Consultant

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.