Anwendungssupporter(In) Für Atlassian - Ilmenau, Deutschland - bitvoodoo

bitvoodoo
bitvoodoo
Geprüftes Unternehmen
Ilmenau, Deutschland

vor 3 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir sind bitvoodoo, ein führender Schweizer Atlassian Platinum Solution Partner im pulsierenden Zürich West.

Ob eine ITSM-Lösung, Social Intranet-Auftritt oder eine Lösung für agiles Projektmanagement - unsere Kunden und Partner lieben, was wir tun. Damit dies so bleibt, brauchen wir Unterstützung. Vielleicht von Dir?

Für unser Team Operations suchen wir eine verantwortungsvolle, strukturierten und kommunikationsstarken Persönlichkeit in der Rolle eines Anwendungssupporter.

**Das wirst du tun**
- Du bist eine wichtige Kontaktperson für unsere Kunden in der Schweiz sowie unseren Atlassian Marketplace App User aus aller Welt
- Selbständige Aufnahme, Bearbeitung und Beantwortung (First
- und Second-Level) von Serviceanfragen sowie Störungsmeldungen zu unseren Systemen und Apps
- Mit den Kollegen sicherst und organisierst du die Erreichbarkeit des Service Desk von 08:00-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr
- Regelmässige Überprüfung, Aktualisierung und Redaktion von Wissensartikeln und Self-Service-Anleitungen
- Kontinuierliche Prozessverbesserung in Operations
- Regelmässige Wartungsaufgaben für unsere Vertragskunden

**Das bringst du mit**
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, eines Studiums oder einer Weiterbildung in der Informatik
- Du schreibst, liest und sprichst fliessend Englisch und Deutsch. Solltest du noch eine andere Schweizer Nationalsprache beherrschen ist das von Vorteil
- Du denkst analytisch, hast eine rasche Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Lernfähigkeit und Motivation dich weiterzubilden
- Erfahrungen im Kundenservice
- Von Vorteil kennst du bereits die Atlassian Produkte (Confluence, Jira, etc.)

**Das bekommst du von uns**
- Du wirst Teil unseres jungen erfolgreichen Unternehmens und arbeitest in einem hochmotivierten Team mit flachen Strukturen
- Wir glauben an eine offene Kommunikationskultur in der jeder seine Ideen einbringen kann
- Du wirst gefördert und gefordert. Du kannst Verantwortung übernehmen und dich vielfältig weiterentwickeln
- Du arbeitest in einem angenehmen und modernen Umfeld mit grossartigen Menschen.
- Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, kannst du dir eine angenehme Work-Life-Balance schaffen
- Neben dem fairen Gehalt, werden jedes Jahr **10% des Gewinns an die Mitarbeiter ausgeschüttet.**:

- Wir arbeiten mit modernen Tools wie Slack, G-Suite und natürlich Atlassian Produkten
- Wir arbeiten nicht nur zusammen - gemeinsam Mittag essen, Pledge 1% Einsätze, Ausflüge, Hackathons oder einfach mal Abends gemeinsam ausgehen gehört auch dazu

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
We do a lot of home office currently

Bewerbungsfrage(n):

- How many days do you plan to work at the Ilmenau office?
- Are you already living in Germany, and are you allowed to work in Germany with a valid work visa or EU citizenship?

Sprache:

- English C1 (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

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