Kaufmännische Vakanzen - Blaustein, Deutschland - Mühlen Sohn GmbH & Co. KG

Mühlen Sohn GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Blaustein, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Leitung Service (m/w/d)

Wir sind ein modernes und international agierendes Familienunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden in Deutschland, den USA und China. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben technisch anspruchsvolle Schwergewebe in höchster Qualität. Für unser Service-Team suchen wir einen **Service Leiter (m/w/d)**.

Kennziffer: UH-206-01

**Leitung Service (m/w/d)***:
**Ihre neuen Aufgaben**:

- Fachliche Führung und Entwicklung des Service-Teams
- Entwicklung und Überwachung der Abteilungsstrategie und -ziele in enger Zusammenarbeit mit den anderen Geschäftsbereichen
- Verantwortung für eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit
- Proaktiver, kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden
- Planung, Organisation und Steuerung des Kundenservices sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Produktivität
- Steuerung, Fortbildung und Sicherstellung der technisch vollständigen Einsatzfähigkeit unserer internationalen Servicepartner, sowie Aufbau neuer Partner und Ausbau des Service Netzwerkes
- Verantwortung für und Sicherstellung reibungsloser, qualitativ hochwertiger und schneller Support-Prozesse
- Controlling und Reporting von Kunden-Feedbacks, um die stetige Optimierung der Produkte und der Dienstleistungen zu gewährleisten, unter Einbeziehung der relevanten Geschäftsbereiche
- Koordination des Tagesgeschäfts durch die gezielte Steuerung der Einsatzplanung und der Berücksichtigung der Kennzahlen

**Ihre Qualifikationen**:

- Erfolgreiches Studium mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung in Kombination mit einschlägiger Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Erfahrung im Konfliktmanagement
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswille und Organisationsstärke
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeit - auch in englischer Sprache
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System, vorzugsweise MS Navision
- Sehr gute Englischkenntnisse, da die Kundenbetreuung auch auf internationaler Ebene erfolgt

**Ihre Perspektive**:

- Sie erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Sie arbeiten in einem erfahrenen Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Sie erhalten eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche beim krisensicheren Weltmarktführer.
- Wir bieten Ihnen flache Hierarchien, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Sie arbeiten an einem attraktiven Standort mit interessanten Sozialleistungen wie z. B. betrieblicher Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss, kostenlosen Getränken, Erfolgsbeteiligung.

**Ihre Zukunft beim Weltmarktführer Mühlen Sohn**:

- Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an unsere Personalabteilung oder bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

**Bewerbungsunterlagen**:

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- Kennziffer: UH-206-01

über unser Bewerbungsformular oder
(nur pdf
- und docx-Dateien)
- Personalabteilung

Haben Sie noch Fragen?

Melden Sie sich gerne bei unserer Personalleiterin
Frau **Zoi Giannopoulou**

Telefon:

Bewerbungsformular