Empfangsmitarbeiter/in Bless Hotel Madrid - Siegburg, Deutschland - InnovateX

InnovateX

Geprüftes Unternehmen

Siegburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Beschreibung**:
Haben Sie die Fähigkeit, den Kunden so zu begeistern, dass Sie Teil dieser Erinnerung werden?

Werden Sie Teil unseres Teams im Bless Hotel Madrid als Empfangsmitarbeiter/in

Wir bieten Ihnen eine berufliche Entwicklung, die so einzigartig ist wie Sie...

**Ihre Hauptaufgaben werden sein**:

- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anfragen und Versuch, diese mit größter Sorgfalt zu lösen.
- Kenntnis der allgemeinen Ziele des Unternehmens und spezifisch für das Hotel.
- Sicherstellung der maximalen Kundenzufriedenheit während ihres Aufenthalts in ständiger Kommunikation mit der Abteilung für Gästeservice.
- Durchführung und Einhaltung der Check-in- und Check-out-Zeiten in Absprache mit der Abteilung für Gästeservice.
- Kenntnis der Hotelanlagen und des Reiseziels Madrid, um den Kunden angemessen informieren zu können.
- Teilnahme an regelmäßigen Meetings der Empfangsabteilung.
- Förderung der internen Kommunikation und Nutzung der vom Unternehmen festgelegten Kommunikationskanäle (Schwarzes Brett, Vorschlagskasten, Meetings).
- Kenntnis und Einhaltung der internen