Telefonist Zfa/zmf - Duesseldorf, Deutschland - RD GmbH

Beschreibung

**Call Center Agent (m/w/d) für Rezeptionsdienste in Teilzeit Std.Woche) Vollzeit (38,5 Std.Woche)**

Sie sind Zahnarzthelferin und können oder wollen nicht mehr in einer Praxis arbeiten? Dann sind wir eine echte Alternative

Als Zahnarzthelferin im Homeoffice arbeiten, Familie und Haushalt unter einen Hut bekommen - mit uns ist es möglich

Wir sind ein expandierender Rezeptionsdienstleister, der bundesweit Praxen und Kliniken, vor allem aus dem zahnmedizinischen Sektor, betreut. Unsere Kunden unterstützen wir bei allen telefonischen Kundenkontakten die im Rahmen der üblichen Rezeptionstätigkeiten anfallen.

**Ihre Aufgaben**:
Nach der Einarbeitungsphase übernehmen Sie folgende Aufgaben:

- Für mehrere Praxen und Kliniken in der jeweiligen Praxis-Software zu arbeiten können Sie sich vorstellen.
- Eine aussagekräftige Dokumentation des Anrufs in der Patientenakte ist für Sie selbstverständlich.
- Das Veranlassen von Rückrufen und das Delegieren von Aufgaben, an den richtigen Empfänger, gehört für Sie zum Tagesgeschäft.

**Ihr Profil**:

- Eine Ausbildung zur/zum zahnmedizinische Fachangestellte/r haben Sie begonnen und im Idealfall auch abgeschlossen.
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.
- Sie haben eine angenehme Telefonstimme und sind Kommunikationsstark.
- Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit Kunden/Patienten.
- Erfahrung mit gängiger Branchensoftware wäre wünschenswert, wie z.B. Solutio, Dampsoft, Evident, Z1.
- Sie verfügen über einen ausgeprägten, aber professionellen Service Gedanken.

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine gute Work-Life Balance, da Homeoffice ganz oder teilweise möglich ist.
- eine freundliche und offene, wertschätzende Atmosphäre.
- einen sicheren Arbeitsplatz.
- eine leistungsorientierte Vergütung zzgl. Bonuszahlungen.
- kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Wasser)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 38,5 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person