Direktanstellung Mitarbeiter Technical Customer - Hohenbrunn, Deutschland - RoTIS Inhaber Jens Pforr

RoTIS Inhaber Jens Pforr

Geprüftes Unternehmen

Hohenbrunn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

WIR SUCHEN SIE ALS

Mitarbeiter Technical Customer Service m/w/d im Landkreis München zur Direktanstellung

AUFGABENSCHWERPUNKTE
- Du steuerst Serviceaufträge für unsere Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
- Du bist außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
- Du erstellst zuverlässige Kostenvoranschläge
- Du bist Ansprechpartner*in für Kundinnen und Kunden, gibst regelmäßig Status-Updates, berätst bei Reklamationen, leitest Rücksendungen ein und veranlasst Diagnosen durch unser Reparatur-Team.
- Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messen.
- Deine neuen Kolleginnen und Kollegen freuen sich darauf, Dich intensiv mit unseren Energielösungen vertraut zu machen. Neben Produktschulungen hast Du die Möglichkeit, in all unsere Unternehmensbereiche reinzuschnuppern

ANFORDERUNGEN
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Ein Arbeitsort