- Verwaltung und Weiterentwicklung der zentralen IT-Service-Management-Software.
- Operative Steuerung von Incidents und Problems sowie Koordination mit Service- und Supportfunktionen.
- Definition und Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) sowie Erstellung von Reports.
- Überprüfung und Sicherstellung der Qualität von IT-Service-Management-Prozessen und -Dienstleistungen.
- Beratung und Unterstützung der Verantwortlichen für Service und Prozesse.
- Schulung der Anwender in Service-Management-Prozessen und Nutzung des IT-Service-Management-Tools.
- Koordination und Management von externen Dienstleistern.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management und in der Koordination von Dienstleistern.
- Fundierte praktische Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management-Tools.
- Grundlegendes Verständnis von IT-Anwendungen, -Systemen und -Technologien.
- Hohe Motivation und Bereitschaft, aktiv Veränderungen voranzutreiben und zu unterstützen.
- Ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität, die die Fähigkeit zur pragmatischen Problemlösung und Eigeninitiative zeigt.
- Serviceorientiert, begeisterungsfähig und stark in der Kommunikation, mit einem ausgeprägten Teamgeist.
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Sap specialist, specialist management
vor 2 Tagen
PAUL HARTMANN AG Deutschland GanztagsWir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Verstärken Sie unser Team als · Dann suchen wir genau Sie als Specialist mit Schwerpunkt Support Tender Managem ...
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Specialist Data Management
vor 4 Wochen
Böllhoff Gruppe DeutschlandDu übernimmst eine Schlüsselrolle in unserer CPD-Organisation, mit welcher wir die Verbindung zwischen Prozessen, IT und Fachbereichen auf ein neues Level heben. In Deiner Funktion bringst Du agile Ansätze und die Kraft der Digitalisierung zusammen, um unsere Geschäftsprozesse ef ...
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Specialist Master Data Management
vor 4 Wochen
Böllhoff Gruppe DeutschlandMöchtest auch Du erfolgreiche Verbindungen schaffen? Dann komm zu Uns · Du übernimmst eine Schlüsselrolle in unserer CPD-Organisation, mit welcher wir die Verbindung zwischen Prozessen, IT und Fachbereichen auf ein neues Level heben. In Deiner Funktion bringst Du agile Ansätze un ...
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Specialist Master Data Management
vor 3 Wochen
HARTING Electric Stiftung & Co. KG DeutschlandHARTING steht für starke Verbindungen - rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.200 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standor ...
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Specialist Support Tender Management
vor 2 Tagen
PAUL HARTMANN AG Germany, Deutschland GanztagsBei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lö ...
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Objektbuchhalter (m/w/d)
vor 1 Woche
Hays AG Deutschland GanztagsEchte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei ...
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IT Consultant Quereinsteiger
vor 5 Tagen
Ernsting's family Karriere DeutschlandUnsere IT-Abteilungen mit mehr als 100 Mitarbeiter*innen werden übergreifend durch den kaufmännischen Bereich der IT-Administration unterstützt. Hier sind wir nicht nur für die Governance, den Datenschutz, das Lizenz-, Asset- und Vertragsmanagement zuständig, sondern auch Prozess ...
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Architekt Expansion
vor 3 Tagen
Müller Holding GmbH & Co. KG Deutschland GanztagsÜber uns So bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit rund Mitarbeitern und über 900 Filialen in 8 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa. Was Sie bei uns bewegen Unterstützung unserer ...
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Application Support Specialist
vor 2 Wochen
MALY & PARTNER Personalberatung Deutschland(JUNIOR) APPLICATION SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) · DIGITAL FACILITY MANAGEMENT · LEADING PROPTECH COMPANY · STANDORT: DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH · ARBEITSMODELL: ANGESTELLT, VOLLZEIT, HYBRID WORKING · GEHALTSBENCHMARK: AB EUR 45T BRUTTO PRO JAHR (+) · JOB DESCRIPTION · Ihr zu ...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
digit xperts GmbH DeutschlandÜber uns · Derzeit suchen wir für unseren Kunden, ein Baustoffunternehmen aus dem Raum Tübingen, einen · IT Support Specialist (m/w/d). · Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. · Aufgaben · Ers ...
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Senior Regulatory Specialist
vor 4 Wochen
MMV Leasing GmbH / MMV Bank GmbH DeutschlandWillkommen bei der MMV Gruppe Wir sind einer der führenden Finanzierungs- und Leasingspezialisten für mobile Wirtschaftsgüter. Mit Bank und Leasing unter einem Dach schneidern wir unseren Kunden clevere Finanzierungslösungen nach Maß – und auch für unsere 390 Mitarbeiterinnen und ...
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IT Service Owner – People
vor 6 Tagen
OTTO KRAHN Corporate Functions GmbH & Co. KG DeutschlandDie Otto Krahn Gruppe ist mit ihren Unternehmen in den Bereichen Kunststoffe, Spezialchemikalien und Keramik weltweit an 45 Standorten tätig und erzielt mit 1.800 Mitarbeitenden einen jährlichen Umsatz von 1,7 Mrd. Euro. Zu der im Familienbesitz befindlichen Gruppe mit Hauptsitz ...
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IT Oracle Database and Application Specialist
vor 1 Woche
3eck Consulting GmbH DeutschlandMit 3eck Consulting versteckte Möglichkeiten entdecken · Sie sind Bewerber und auf der Suche nach Ihrem Traumjob? Dann erzählen Sie uns davon. Wir finden ihn gemeinsam · Als erfahrener Personaldienstleister unterstützen wir unsere Kooperationspartner in den Bereichen IT, Account ...
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Senior Business Development Manager
vor 1 Woche
Medperion GmbH DeutschlandMedperion, ist einer der führenden Vertriebs- und Kommunikationsdienstleistungsunternehmen in der DACH-Region für globale, international tätige und mittelständische Unternehmen der pharmazeutischen Industrie als auch für andere Institutionen im HealthCare-Markt. Wir unterstütz ...
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Partner Sales Manager Norddeutschland
vor 19 Stunden
DocuWare DeutschlandWARUM WIR? · Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmen ...
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M365 Sharepoint Consultant
vor 3 Wochen
Odiin DeutschlandWe are seeking a M365 Specialist for a new client. · The role involves delivering on four key work packages as part of the Senior Infrastructure Operations M365 SharePoint Specialist's responsibilities: · Creation and Update of Documentation : Develop or revise the Microsoft 3 ...
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vor 3 Wochen
LRN Recruits DeutschlandWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Finance Specialist to join our team. As a Finance Specialist, you will play a crucial role in maintaining accurate financial records, analyzing financial statements, and ensuring compliance with financial regulations. This pos ...
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Project Manager Senior
vor 1 Woche
SR2 | Socially Responsible Recruitment | Certified B Corporation™ DeutschlandThe ideal candidate will be responsible for planning, coordinating, and implementing projects within the decided-upon budget, timeline, and scope. They will also effectively monitor and present project updates to relevant stakeholders, clients, or project team members. · Respons ...
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Oracle Cloud HCM Developer, Germany
vor 2 Wochen
Cloud4HCM DeutschlandWe're seeking an experienced Oracle Cloud HCM Developer , responsible for designing, developing, implementing, and maintaining Oracle Cloud HCM solutions. · The Oracle Cloud HCM Developer will collaborate closely with cross-functional teams to analyse requirements, design so ...
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Architect data
vor 1 Woche
Seargin Deutschland**Job Description: SOC/CDC Architect** · **Location:** Remote (German-speaking B2B contract) · **Tasks and Responsibilities:** · - **Support Senior Architect:** Assist the Senior Architect in planning and designing processes, tools, and measures for detecting and handling IT secu ...
IT Service Management Specialist - Deutschland - Harvey Nash
Beschreibung
Unser Mandant, eine internationale Wirschaftskanzlei, sucht einen erfahrenen und engagierten IT Service Management Specialist ( m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung seines professionellen IT-Teams am Standort München, Dresden, Frankfurt, Düsseldorf, Berlin oder Hamburg .
Das Budget für die Position beträgt bis zu Euro pro Jahr , abhängig vom vorhandenen Fachwissen.
Aufgaben:
Anforderungen:
