Spezialist One-to-one Marketing Digitale Extras - Stuttgart, Deutschland - Mercedes-Benz AG

Mercedes-Benz AG

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
Das Team One-to-One Marketing gestaltet für Mercedes-Benz PKW die direkte und individuelle Ansprache unserer Kunden für Digitale Extras und Fahrzeugsoftware. Unser besonderer Fokus liegt dabei auf der in-app und in-car Kommunikation, bei der wir auf Basis von Daten und Verhaltensweisen unseren Kunden gezielte Empfehlungen und individuell relevante Nachrichten übermitteln, z. B. über die Mercedes me App oder direkt über die Headunit in unseren Fahrzeugen.

Wir sind ein hochmotiviertes Team - und wir freuen uns auf Dich, Deine Unterstützung und Deinen Beitrag zum Teamspirit. Wir arbeiten gemeinsam auf Augenhöhe an direkt umsetzbaren Lösungen mit unmittelbarem Kundennutzen und messbarem Erfolg. Wir suchen ständig gemeinsam mit den Kollegen aus dem digitalen Haus, der Fahrzeugentwicklung und dem Produktmanagement nach (technischen) Lösungen für neue Anforderungen und schaffen diese, wenn nötig, selbst. Unser Ziel: Mit zufriedenen und informierten Kunden einen signifikanten und messbar steigenden Ergebnisbeitrag zu erzielen.

**An diesen Herausforderungen wirst Du mit End-to-End Verantwortung arbeiten**:

- Kommunikation von Digitalen Extras und Car Software- Kreieren von fallbasierter und individueller Kommunikation für Digitale Extras oder Fahrzeugsoftware - on-demand, automatisiert oder kontext-basiert
- Definition von (neuen) Customer Journeys, Erprobung von neuen Kanälen und Ausspielungsmöglichkeiten
- Nutzen/Steuern der kanalspezifischen Möglichkeiten in Segmentierung, Tracking, Ausspielung unter Nutzung von A/B-Tests
- Erfolgsmessung, Ableitung von Lessons Learned und direkte Anwendung in der weiteren Kommunikation
- Konzeption einer leistungsfähigen in-app Kommunikation- Aufbau und Weiterentwicklung des Zusammenarbeitsmodells mit den Entwicklungsbereichen unserer eigenen Kanäle mit Schwerpunkt auf in-app Kommunikation
- Sicherstellung der Einbringung von Marketing
- und Kommunikationsanforderungen in die konzeptionelle Weiterentwicklung
- Definition neuer Konzepte und Kanäle, Entwicklung in Abstimmung mit den betroffenen Bereichen, Testing und Erfolgsmessung unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit und rechtlichen Rahmenbedingungen
- Orchestrierung der in-car/in-app Kanäle- Sicherstellung markengerechter Kommunikation über unsere eigenen Kanäle
- Steuerung der in-car/in-app Kommunikation über unser One-to-One Kommunikationstool
- Beratung von Fachbereichen in der Erstellung, Segmentierung und dem Versand personalisierter Kundenkommunikation

**Qualifikationen**:
**Idealerweise bringst Du Folgendes mit:
- Motivation und Begeisterung für ein sich ständig veränderndes Themenumfeld, hohe Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative
- Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt (digitales) Marketing/Kommunikation, Kommunikationswissenschaftliches Studium oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich digitale Marketingkanäle und data-triggered Marketing
- Erfahrung in internationalen Projekten
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, Steuern von internationalen Projektgruppen sowie externen Agenturen und Dienstleistern

**Zusätzliche Informationen**:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
- Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht.
- **Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".**- Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.