Telefonoperator - Bestellverwaltung und Kundenservice - Merzhausen, Deutschland - Hyperion Solutions

Hyperion Solutions

Geprüftes Unternehmen

Merzhausen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Beschreibung**:
Wir suchen derzeit einen Telefonservice-Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung (Projekt Volkswagen-Gruppe) in Merzhausen, für ein Unternehmen, das sich auf den Vertrieb und die Vermarktung von Originalersatzteilen sowie Reparaturdienstleistungen spezialisiert hat.

AUFGABEN

In dieser Position berichten Sie direkt an die Geschäftsleitung und sind für folgende Aufgaben zuständig:

- Telefonische Betreuung von Kunden aus dem Bereich der unabhängigen Werkstätten, um den Verkauf von Originalersatzteilen der Marken VW, Audi, SEAT und Skoda zu fördern.
- In Absprache mit dem Manager die Telefonkontaktstrategie mit Kunden sowohl kurz- als auch langfristig festlegen und dabei einen hohen Servicestandard gewährleisten.
- Durchführung und Förderung von Kampagnen und anderen Marketingmaßnahmen des Unternehmens.
- Effektive und schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen, um jederzeit einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten.
- Effiziente Abwicklung von Rücksendungen und Garantieansprüchen der Kunden.

WIR BIETEN
- Gehalt: 17.