Mitarbeiter:in Im Customer Service - Kronau, Deutschland - V&V Online GmbH

V&V Online GmbH
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Geprüftes Unternehmen
Kronau, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Mitarbeiter:in im Customer Service / Operative Steuerung (m/w/d)**

Start-up Mentalität in Kombination mit den Möglichkeiten unserer familiengeführten Unternehmensgruppe machen V&V Online zu einem sehr dynamisch wachsenden E-Commerce Unternehmen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege sorgen für die notwendige Unterstützung bei der Umsetzung Deiner Ideen und geben Dir Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung.

**Flexibilität wird bei uns großgeschrieben**

Egal ob Home Office oder an einem unserer Standorte im Rhein-Neckar-Raum (Mannheim, Kronau) - wir bieten Dir die technischen und strukturellen Möglichkeiten, den für Deine Bedürfnisse optimalen Arbeitsplatz zu finden. Eine positive Work-Life Balance ist die Basis für unseren Unternehmenserfolg, der auch gerne im Team gefeiert wird.

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Empathische Kommunikation mit dem Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Kundenvertrauens
- Professionelle Hilfestellung für Kunden bei Fragen zu unseren Produkten
- Produktberatung, Angebotserstellung
- Eigenverantwortliche Abwicklung der tagesaktuellen Auftragssteuerung und -koordination (Druck von Lieferscheinen & Rechnungen, Versandbestätigungen, Bereitstellen von Sendungsverfolgungsnummern)
- Reklamations
- und Retourenmanagement (Überwachung, Dokumentation und Verwertung der Retouren, Erstellen von Gutschriften)

**Deine Qualifikationen**:

- Erste Berufserfahrung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement
- Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse

**Wir bieten dir**:

- Flache Hierarchien mit viel Platz für eigene Weiterentwicklung
- Familiäres Arbeitsklima in modernen Büros sowie flexible Home-Office Möglichkeiten
- Zuschuss zum Mittagessen bei unseren Partnern
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Trainings
- Regelmäßige Team-Building Events

**Passen wir zueinander?**

Dann bewirb dich jetzt mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Customer Service: 2 Jahre (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort
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