Einsatzleitung - Dispatcher (M/w/d) - Paderborn, Deutschland - Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf

Geprüftes Unternehmen

Paderborn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Bank
- und Handelsgeschäfte von mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt. Schließen Sie sich uns an und verbinden Sie Menschen in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.

**Positionsübersicht**

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir EinsatzleiterInnen zur Steuerung unserer vor-Ort Einsätze in Deutschland vornehmlich für Diebold Nixdorf Banken
- und Handelsprodukte im Rahmen von mobile Working innerhalb Nordrhein-Westfalens.

**Sie sind verantwortlich für**
- die Steuerung aller vor-Ort Serviceeinsätze in dem Ihnen zugeteilten Bereich.
- die zeitgerechte Beistellung und Überwachung benötigter Ersatzteile
- die Einhaltung der mit unseren Kunden vereinbarten Reaktions
- und Lösungszeiten
- kostenoptimierte Planung und Umsetzung der Serviceeinsätze
- die stetige Information u.a. unserer Kunden und TechnikerInnen durch geeignete Ablaufdokumentation und persönlicher Kommunikation
- die stetige Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungen in enger Abstimmung mit den Distrikt Managern wie zum Beispiel Anregung notwendiger Trainings

Sie sind es gewohnt innerhalb vorgegebener Regularien auch unter Stress eine hohe Planungsqualität zu erreichen. Durch die eigenständige Umsetzung geeigneter Maßnahmen schaffen Sie, auch im Falle von Verzögerungen, eine hohe Kundenzufriedenheit.
Ihre Kommunikationsstärke ermöglicht ihnen auch in schwierigen Gesprächssituationen zur Zufriedenheit unserer Kunden und TechnikerInnen beizutragen.

Think Green - Ladesäulen für KFZ: Helfen sie mit beim Aufbau unseres Servicenetzes für E-Charger

**Qualifikationen**
- Sicher Umgang mit Office IT und Telekommunikationsanwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens B2.1 GER
- Ausgeprägtes Organisations
- und Planungsvermögen
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und zur Arbeit an Wochenenden

Wünschenswert:

- Abgeschlossene technische oder serviceorientierte Ausbildung in einem der Bereiche Mechatronik/Logistik/kaufmännische Berufe, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Erfahrung in Projekt
- / Rolloutplanung oder -Management.
- Englischkenntnisse

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33106 Paderborn