- Understand, follow and remain knowledgeable of client policies and guidelines.
- Provide accurate, valid, and complete information to customers by using appropriate methods/tools.
- Meet personal/customer support targets.
- Evaluate and make decisions by defined policies and guidelines.
- Report and provide feedback on trends, common end-user mistakes and questions to the manager, promptly.
- Escalate violations of client policies and instances of fraud using internal tools and processes.
- Identify improvement opportunities in workflow, and automation and suggest solutions to relevant teams.
- Interface effectively with other internal and client teams.
- Balance priorities of workflow in line with stakeholder expectations.
- Participate in training to conduct correct and accurate moderation policies.
- Support different workflows, clients, and markets as and when required.
- Highschool diploma;
- EU nationality or Malta residence card;
- Technical skills: familiar with knowledge of Microsoft Office programs such as Excel and Word.
- Fluency in German (C2) and English (B2)
- No prior experience is necessary. What matters to us is your drive and dedication to making a positive impact in the digital world.
- If you possess English reading and written skills, proficient computer skills, the ability to make quick and accurate decisions, attention to detail, a can-do attitude, and a willingness to learn and adapt, we want to hear from you
- Schedule: Monday to Sunday- 7am to 3.30pm or 3.30pm to 12am (rotational shifts) 5 days with 2 days off.
- Base Salary
- Quarterly Government support of 130 euros
- KPI (Performance) bonus: After 6 months and every February and August, the candidate is entitled to 2 yearly bonuses depending on the performance Up to 200 euros for each.
- Contract:Indefinite
- Full Training for 2 weeks. (The candidate should be onsite during this time)
- Health insurance- following 6 months of employment
- Career Progression opportunities
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German Language Customer Account Advisor
vor 3 Wochen
bet365 Berlin, Deutschland**Role requires relocation to Malta, which is covered by bet365.** · As a bet365 Customer Account Advisor, you'll join our European Customer Service team assisting our global customer base from our office in sunny Malta. · You will be at the forefront of the world's favourite onl ...
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German Language Customer Account Advisor
vor 3 Wochen
bet365 Berlin, DeutschlandAs a bet365 Customer Account Advisor, you'll join our European Customer Service team assisting our global customer base from our office in sunny Malta. · You will be at the forefront of the world's favourite online gambling brand, supporting customers across a variety of queries ...
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Deutscher Kundenkontenberater
vor 3 Wochen
bet365 Berlin, Deutschland**Role requires relocation to Malta, which is covered by bet365.** · Als Kundenkontenberater für bet365 sind Sie Teil des europäischen Kundendienst-Teams und helfen unseren Kunden überall auf der Welt von unserem Büro im sonnigen Malta aus. · Damit sind Sie bei der weltweit belie ...
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Deutscher Kundenkontenberater
vor 3 Wochen
bet365 Berlin, DeutschlandAls Kundenkontenberater für bet365 sind Sie Teil des europäischen Kundendienst-Teams und helfen unseren Kunden überall auf der Welt von unserem Büro im sonnigen Malta aus. · Damit sind Sie bei der weltweit beliebtesten Online-Glücksspielmarke ganz vorne mit dabei und helfen Kunde ...
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Policy Advisor Dekarbonisierung Der Industrie
vor 2 Wochen
Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) Berlin, Deutschland**Gemeinsam für die Dekarbonisierung der Industrie**: Wir suchen ab 1.8. eine/n Policy Advisor für unser Industrieteam mit Begeisterung für die Themen Nachhaltigkeit, Energieeffizienz · - und Klimaschutzpolitik. Verhandlungen auf Bundes · - und EU-Ebene bieten die Chance, die Wei ...
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Enterprise Architect
vor 3 Wochen
HCL Technologies Berlin, DeutschlandFrankfurt · 11-15 Years · Germany · Job Description (Posting) · **Position**: Director · **Business Line**: Digital Foundation Services · **Location**: London, UK,Sweden,Belgium · About the job · As an Lead Enterprise Architect for Digital Foundation Services, your main responsib ...
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Esg Project Coordinator
vor 3 Wochen
Multitude Berlin, DeutschlandMultitude is an international provider of digital financial services, building a financial ecosystem that transcends the hassle of physical banking and complicated financial transactions into a paperless, borderless, and real-time experience for our customers. The foundation of o ...
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Policy Advisor Energiewende Im Gebäude
vor 3 Wochen
Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. Berlin, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort eine/n Policy Advisor/in (m/w/d) für den Bereich Klimaschutz im Gebäude mit Begeisterung für die Themen Energiewende und Politik. · Gestalte Politik aktiv und mische bei wichtigen Entscheidungen mit: Engagiere Dich für ...
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Solution Architect Cloud W/m/d
vor 2 Wochen
Computacenter Berlin, Deutschland**Standort**: Germany - Berlin, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg | · **Job-ID**: 75 | · **Geschäftsbereich**: IT Consulting | · **Karriere-Level**: Be ...
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Learning Advisor
vor 2 Wochen
Capgemini Deutschland Berlin, DeutschlandAls Learning Advisor (w/m/d) unterstützt du unser Learning & Development-Team für einen ausgewählten Mitarbeiter*innenkreis in den Bereichen Trainingsplanung, Trainingsorganisation und Umsetzung interner L&D Projekte (zunächst befristet auf zwei Jahre). · **Dein neuer Job** · - D ...
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Senior Recruiter Life Science
vor 3 Wochen
AMS Berlin, Deutschland**Über uns**: · **Wir sind AMS. Wir sind ein globales Unternehmen für Total Workforce Solutions, gegründet 1996 und seit 2005 in Deutschland etabliert. Mit rund 170 Mitarbeitern in der DACH-Region ermöglichen wir es Unternehmen, in Zeiten stetigen Wandels erfolgreich zu sein, ind ...
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Werkstudent (M/w/d) Im Customer Service
vor 2 Wochen
Lyreco Deutschland GmbH Berlin, DeutschlandDein neuer Arbeitgeber: · Exzellenz, Leidenschaft, Respekt, Agilität - Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrößte Anbieter von Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich. Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vollu ...
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Master@ibm - Technical Specialist Ai & Linux On
vor 2 Wochen
IBM Berlin, DeutschlandIntroduction · Wir leben in einer Zeit stetigen Wandels und außergewöhnlicher Möglichkeiten. Mit innovativen Technologien wie Watson, Blockchain und Cloud revolutionieren wir ganze Branchen und Geschäftsmodelle. Gestalten Sie zusammen mit unseren Kunden die Zukunft. · Du planst e ...
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Enterprise Architect
vor 3 Wochen
HCL Technologies Berlin, DeutschlandFrankfurt · 11-15 Years · Germany · Job Description (Posting) · When you are part of a $10 Bn company that's been voted as the Top Employer by Forbes, you know you can take a few things granted. Like a work life balance, for example. Like having a bouquet of benefits not just for ...
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Teamcenter Solution Architect
vor 2 Wochen
Siemens Digital Industries Software Berlin, Deutschland**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** · Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die T ...
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Industry-cto Retail, Logistics
vor 2 Wochen
T-Systems International GmbH Berlin, Deutschland**Ihre Aufgabe**: · Als Industry-CTO Retail, Logistics & Services/ Industry Lead Architect repräsentierst Du die T-Systems als starken IT-Provider und Digitalisierungspartner bei unseren Kunden mit Fokus auf die DACH-Region. Hierbei unterstützt Du unsere aktuellen und künftigen K ...
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Werkstudent (M/w/d) Im Customer Service
vor 2 Wochen
Lyreco Deutschland GmbH Berlin, Deutschland**Werkstudent (m/w/d) im Customer Service / Kundenservice** · - TEILZEIT · - Gottlieb-Dunkel-Straße 50-52, 12099 Berlin, Deutschland · - Ohne Berufserfahrung · Dein neuer Arbeitgeber: · Exzellenz, Leidenschaft, Respekt, Agilität - Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der ...
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Senior Program and Award Advisor, West Africa
vor 3 Wochen
International Rescue Committee Berlin, Deutschland**Requisition ID**: req46735 · **Job Title**: Senior Program and Award Advisor, West Africa · **Sector**: Awards Management · **Employment Category**: Fixed Term · **Employment Type**: Full-Time · **Compensation**: GBP 57, ,000.00 Annually · **Location**: London, UK · **Work Arra ...
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Us Accountant
vor 2 Wochen
Everphone Berlin, DeutschlandEverphone is the one-stop solution for corporate smartphones and tablets. As a leading device-as-a-service provider, Everphone handles device procurement, configuration, management, security, and replacement for businesses and organizations. The time this frees up for clients' IT ...
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Solution Architect
vor 3 Wochen
Siemens Digital Industries Software Berlin, Deutschland**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** · Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die T ...
German Speaker Customer Advisor in Malta-Hybrid - Berlin, Deutschland - Cross Border Talents
Beschreibung
Cross Border Talents is hiring a Customer Advisor for the German market in Mosta, Malta for one of our clients
Are you passionate about creating a safer online environment where scams, fraud and cyber grooming are prevented?
We have exciting opportunities for Full-Time German Speaking Customer Support Agents in sunny Malta
What will you do?
As a Customer Support, you'll professionally respond to customer questions and complaints via email or live chat (no phone calls).
Requirements:
Benefits:
Relocation Package:
- Pick up the candidate from the airport to the hotel
- Accommodation in the hotel paid by the company, (booked for 5 nights then it can be extended up to 3 weeks)
- Paying up to 200 euros for the flight ticket (paid in the salary after 6 months probation)
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