Customer Service Specialist - Erkrath, Deutschland - TIMOCOM GmbH

TIMOCOM GmbH

Geprüftes Unternehmen

Erkrath, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Freu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten - so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen. Als Familienunternehmen ist uns ein Arbeitsumfeld besonders wichtig, in dem alle gerne zur Arbeit kommen, sich wohlfühlen und selbst entfalten sowie weiterentwickeln können. Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über online und externen Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff. Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe - wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken. All unsere Benefits findest du hier. Deine Challenges - deine Aufgaben Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Mit über 30 Kolleg:innen fungiert der Customer Service als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Rückfragen und Problemen. Es steht dir frei, entweder remote zu arbeiten oder flexibel unsere TEAMocom Spaces vor Ort zu nutzen. Du solltest einmal im Monat zum Teamday ins Büro kommen. Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch und per E-Mail. Du agierst für unsere Kunden als direkter/direkte Ansprechpartner/-in Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe. Heldenqualitäten - das bringst du mit Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice. Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um. Damit du dich mit deinen internationalen Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache mit. Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden dein Profil ab. Customer Service Specialist Jetzt bewerben Tip a friend Wir sind TIMOCOM Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die Vernetzung in der Logistik. Gestartet als mutiges Start-up in Erkrath bei Düsseldorf, fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz - und wir sind mittlerweile zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in ganz Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Doch damit geben wir uns nicht zufrieden: Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und vor allem digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten. In dir steckt ein TIMO, flexibel und selbstständig bist. Du genießt den Freiraum, den wir dir geben, und organisierst dich flexibel und eigenstä Vielfalt wertschätzt und lebst. Du schätzt die Zusammenarbeit mit deinen internationalen Kunden und Kolleg*innen und gehst offen mit ihnen ein kommunikativer Teamplayer bist. Du schätzt den Zusammenhalt im Team und förderst aktiv die Kommunikation, auch bereichsübergreifend.

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- Cassandra Undorf
- Talent Acquisition Manager