Special Services Supervisor - Hamburg, Deutschland - FedEx Express EU

FedEx Express EU

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Position Summary:

Ihre Aufgaben:

Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation
Durchführung regelmäßiger Teammeetings
Erstellen von Personalentwicklungsmaßnahmen und Führen von Personalentwicklungsgesprächen.
Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung aller festgelegten personalrelevanten und / oder unternehmensbezogenen Regelungen, Richtlinien, Compliance Vorgaben, Abläufe und rechtlichen Anforderungen (z.

B. Rekrutierung, Ausbildung, Training, Security, Health & Safety, etc.)

Sicherstellen der Umsatz

- und Profitabilitätsziele unter Berücksichtigung der Special Services Commercial Policy Vorgaben

Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Erkennen von Bedürfnissen, Erarbeitung von Lösungen und logistischen Konzepten unter Berücksichtigung von internen und externen Ressourcen.
Gewährleistung einer höchstmöglichen operativen Servicequalität entsprechend den Vorgaben der FedEx-Organisation u.a. durch das Einwirken auf Vertragspartner im In

- und Ausland

Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) auch unter Berücksichtigung der FedEx Quality Driven Management (QDM) Vorgaben.
Regelmäßige Teilnahme an Sales Besprechungen sowie lokalen xfunktionalen Meetings auf Supervisor Ebene
Beteiligung an regionalen Projekten innerhalb der Special Services Organisation (interne Projekte oder externe Kundenprojekte)

Ihr Qualifikationsprofil:

Erfahrung im KEP-Markt und / oder in der Logistikbranche
Kenntnisse von Spedition / KEP / Logistik abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Ausbildung
Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
Hohe Einsatzbereitschaft

- selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise

Fundierte Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung mit mind. drei Jahren Führungserfahrung
Kundendienst

- und Vertriebserfahrung mit fundierten Kenntnissen im Bereich Kundengespräche und Prozessabwicklung

Wirtschaftliches, kostenbewusstes sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit IT-Systemen u.a. Microsoft 365

Lokale Eingruppierung:
Gehaltsgruppe K4 gemäß Lohn
- und Gehaltstarif des Verkehrsgewerbe Hamburg

Additional Information

Posting Date: 23-Nov-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by "Fortune" magazine.

Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe.

We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity.

FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future.

The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.

Our success in the industry is attributed to our people.

Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers.

We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world.

The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's.

While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.