Jobs
>
Grevenbroich

    Kundenberater - First / Second Level Support / Ticketsystem / SQL (m/w/d) - Grevenbroich, Deutschland - MEDIFOX DAN GmbH

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Über MEDIFOX DAN GmbH:
    Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

    Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

    Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

    Was bieten wir dir?

    • Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
    • Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
    • Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
    • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
    • Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
    • Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
    • Jobrad – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
    • Sprachkurse
    • Nutzung von Corporate Benefits

    Was erwartet dich?

    • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und deren Dokumentation im Ticketsystem
    • Analyse und Lösung komplexer Anfragen im Bereich der Softwarenutzung, Konfiguration und Fehlerbehebung
    • Bereitstellung technischer Unterstützung und Anleitung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software für Kunden
    • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern
    • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen zur Unterstützung unserer Kunden
    • Schulung und Unterstützung des 1st Level Supports zur Verbesserung des Kundenservice

    Was solltest du mitbringen?

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
    • Erfahrung im technischen Support
    • Gute Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Ticketsystemen
    • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit komplexe technische Informationen zu vermitteln
    • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

    Unser Jobangebot Kundenberater - First / Second Level Support / Ticketsystem / SQL (m/w/d) klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

    Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.



  • MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an ...


  • ResMed Grevenbroich, Deutschland Ganztags

    ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to h ...

  • MEDIFOX DAN GmbH

    Kundenberater (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

    Über MEDIFOX DAN GmbH: · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich a ...

  • MEDIFOX DAN GmbH

    Kundenberater (m/w/d)

    vor 3 Wochen


    MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an ...


  • Lavid Software Mönchengladbach, Deutschland Ganztags

    Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) IT-Mitarbeiter(in) für den Anwendungssupport in Vollzeit (m/w/d) · Dein Aufgabenbereich umfasst primär die Anwendungsbetreuung unserer TMS-, ERP- und CRM-Lösung Lavid-F.I.S. · Hierzu nimmst du Anfragen unserer Kunden per ...

  • Friedhelm  Loh Group

    Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Friedhelm Loh Group Monheim am Rhein, Deutschland

    Aufgaben · Technische Unterstützung unserer Kunden bei IT-Infrastruktur Problemen im Zusammenhang mit unseren EPLAN Software Lösungen · Analyse von EPLAN Installationsproblemen auf Client und Server, per Telefon oder Remote · Lösung von Betriebssystem-, Netzwerk- und Serverprobl ...


  • BSS BOHNENBERG GMBH Solingen, Deutschland

    Veröffentlicht am: Firma: BSS BOHNENBERG GMBH Standort: Solingen Kategorie: Fach- und Führungskräfte · Ihre Aufgaben: · Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen · Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen · Übernahme von Rufbereitschaft · Enge Zusammenarbeit mit ...


  • Compliance Solutions GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. ...


  • Cavio Personalmanagement GmbH Duisburg, Deutschland Ganztags

    Für unseren Kunden aus der Medizinbranche in Duisburg, suchen wir Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in Vollzeit mit sehr guten MS Azure Kenntnissen. Ihre passende Stelle ist nur einen Klick entfernt · Wir bieten · eine feste Stelle bei einer lokalen Branchengröße · ...


  • Compliance Solutions GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Über Compliance Solutions GmbH: · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche ...


  • Compliance Solutions GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Über Compliance Solutions GmbH: · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche ...


  • - BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse Cologne, Deutschland

    Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen ...


  • Compliance Solutions GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Über Compliance Solutions GmbH: · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche ...


  • ERP Novum Düren, Deutschland Employee

    Typisch ERP Novum · Seit mehr als 20 Jahren brennen wir dafür, unsere Kunden gemeinsam erfolgreicher zu machen. · Dafür brauchen wir neben einem großartigen Produkt und betriebswirtschaftlicher Expertise vor allem eins: ein exzellentes Team · Aufgaben · Ihre Aufgabe: · Als Teil u ...


  • - BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse Cologne, Deutschland

    Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen ...


  • Compliance Solutions GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. ...


  • Compliance Solutions GmbH Köln, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. ...


  • - BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse Köln, Deutschland

    Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen ...


  • - BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse Köln, Deutschland Ganztags

    Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen ...


  • - BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse Köln, Deutschland

    Wir sind die gesetzliche Unfallversicherung für die Bereiche Energie, Textil, Elektro und Medienerzeugnisse. Bei uns sind rund 4 Millionen Menschen in über Mitgliedsunternehmen versichert. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sorgen ...