B2c Sales Operations Agent - Duesseldorf, Deutschland - TASCHEN

TASCHEN

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Stunde

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

TASCHEN ist der weltweit führende Kunstbuchverlag mit Hauptsitz in Köln und Niederlassungen in Berlin, Brüssel, Hongkong, London, Los Angeles, Madrid, Miami, Mailand, New York, Paris und Tokio. Seit mehr als 40 Jahren haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, innovative Bildbände zu den Themen Kunst, Architektur, Design, Mode, Film, Lifestyle, Reisen, Fotografie und Popkultur zu veröffentlichen und in die Welt zu bringen.

Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

**B2C Sales Operations Agent (w/m/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Sicherstellung eines Best-in-Class-Service-Level für Kunden bei B2C-Bestellungen und deren Abwicklung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen in deutscher und englischer Sprache (und ggf. weitere Sprachen)
- Auftragsmanagement inkl. Klärung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Vertrieb, Supply Chain, Produktion, Finanzen und Controlling
- Unterstützung der Verkaufskollegen und Verbesserung der Verkaufsprozesse

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium in BWL oder vergleichbare Fachrichtung
- Berufserfahrung im Customer Service Bereich bei einem Dienstleistungsunternehmen oder Konsumgüterhersteller
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamplayer
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Selbstständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, sowie gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Spanisch wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS NAV
- Interesse an den Themen unseres Programms

**Wir bieten Ihnen**:

- Ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld mit etablierten Systemen und Tools in einem dynamischen Familienunternehmen
- Spielraum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Die Kombination von mobilem Arbeiten und Arbeit vor Ort in unserem Headoffice im Zentrum von Köln
- Eine leistungsgerechte Vergütung für eine unbefristete Tätigkeit in Vollzeit (37,5 Stunden/Woche) und 30 Tage Urlaub

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihr Anschreiben und Lebenslauf, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins im PDF-Format an

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Essenszuschuss
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Sprache:

- Deutsch + Englisch, zusätzlich Französisch oder Spanisch? (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort