Training & Quality Coordinator M/w/d - Berlin, Deutschland - Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SO/Berlin Das Stue

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 6 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Training & Quality Coordinator m/w/d**:
Damit bewerben wir uns bei Ihnen:

- **Versatility **- ein umfangreicher und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem luxuriösen Boutiquehotel
- ** Flexibility** - verschiedene Arbeitszeitmodelle, perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter
- ** Benefits** - monatliche Aufladung einer Guthabenkarte von Edenred (30€ im Monat nach bestandener Probezeit, 50€ im Monat nach einem Jahr) sowie attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern (u.a. Accorhotels, Ennismore, Europcar) und Verkaufsprovisionen
- ** Culinary **- kostenfreie Mitarbeiterkantine mit täglich frischem, wechselnden Speisenangebot inkl. Kaffee-Flatrate
- ** Style **- Designeruniformen von Viktor & Rolf
- ** Chances **- schnelle Integration in ein aufgeschlossenes Team, jährliche Feedbackgespräche und persönliche Karriereplanung
- ** Family **- verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen über das ganze Jahr verteilt wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und regelmäßige Teamevents sowie Special Rates in Spa, Restaurant und Bar
- Ihre Verantwortung und Aufgaben:

- Bearbeitung des Reklamations-Managements in Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern
- Verwaltung aller Bewertungsportale
- Monatliche Zusammenfassung und Auswertung des gesamten Gästefeedbacks und Erstellung einer Übersicht für alle Abteilungsleiter
- Maßnahmen zur Verbesserung der Gästezufriedenheit
- Unterstützung der verschiedenen Abteilungen bei Prozessoptimierung und neuen Projekten
- Sicherstellung der Einhaltung und Schulung aller internen Standards
- Durchführung und Planung der Mitarbeiter Orientation in Zusammenarbeit mit dem Personalleiter
- Damit begeistern Sie uns:

- Sie als Person und Charakter interessieren uns an erster Stelle
- Erfahrungen aus der gehobenen Hotellerie sind wünschenswert, aber kein Muß
- Leidenschaft für Ordnung und Sauberkeit
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Flexibilität und Schnelligkeit

**Über uns**: Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel - nahe des Landwehr-Kanals und in unmittelbarer Nachbarschaft zum Berliner Zoo. Dieser außergewöhnlichen und sehr privaten Lage ist der direkte Blick in den Tiergarten und den Zoo zu verdanken. "Stue" ist das dänische Wort für Wohnzimmer und spiegelt perfekt die Wohlfühlatmosphäre im Inneren des Gebäudes wieder. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Bar mit angeschlossener Terrasse sowie einen Private Dining Salon und den Susanne Kaufmann Boutique Spa.

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