Niederländischsprachiger Kontaktcenter-Agent - Nuremberg, Deutschland - Vertex Dynamics

Vertex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Nuremberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, der im Zentrum von Valencia und Barcelona ansässig ist, suchen wir Contact Center Agents, die fließend Niederländisch oder Flämisch und Englisch sprechen. Erfahrung im Kundenservice ist keine Voraussetzung, wird jedoch geschätzt. Die Kandidaten sollten entweder in Valencia oder Barcelona wohnen oder bereit sein, kurzfristig umzuziehen.

Aufgaben:

Der Contact Center Agent unterstützt den Kunden freundlich und engagiert. Durch den Einsatz von situationsangepassten Gesprächstechniken und die Verwendung von dialogunterstützenden Tools sind Sie in der Lage, Fragen zu klären und eine passende Lösung für den Kunden zu finden. Dazu müssen Sie sich in die Situation des Kunden einfühlen können, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Die gefundene Lösung wird in den dafür vorgesehenen Systemen festgehalten.

Anforderungen:

Sind Sie der/die Contact Center Agent, den/die wir suchen und verfügen Sie über folgende Eigenschaften und/oder Qualitäten?
- Sie sind service- und ergebnisorientiert;
- Sie haben technisches Verständnis;
- Sie können eigenständig arbeiten und Probleme mit einer guten Portion analytischem Denkvermögen lösen;
- Sie haben