Sachbearbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Weilerswist, Deutschland - DSV

DSV

Geprüftes Unternehmen

Weilerswist, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Job Req Number: 65502
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road)
Standort: Weilerswist
Manager: Björn Otten
Bewerbungsfrist:
**Wir bieten in unserer Division Stuttgart in Weilerswist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Customer Service Agent (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d).**

**Ein Quereinstieg ist möglich.**

***Unser Angebot**:

- Mitarbeiter-Mastercard mit monatlichem Nettoguthaben
- Mögliche Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
- Diverse Mitarbeiterrabatte
- Einen modernen Arbeitsplatz
- Gleitzeit + Homeoffice Möglichkeiten
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Ein engagiertes Team
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Individuelle Personalentwicklungsprogramme

***Deine Tätigkeiten**:

- Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
- Kontrolle und Erfassung sämtlicher Beschwerden u.ä.
- Klärung und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis
- Qualitätsreporting
- Schichtdienst (05:30 - 20:00 Uhr) teilweise Samstag
- Erstellen von niederlassungsspezifischen KPI

***Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition
- und Logistikdienstleistungen und einschlägige Berufserfahrung
- Quereinstieg ist mit einer kaufmännischen Ausbildung o.ä. möglich
- Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
- Englisch Kenntnisse von Vorteil

**Unser Kontakt**
Aimée Köhnen
HR Specialist, Recruiting DACH

**Req.ID 65502**

**Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".**
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**DSV - Globaler Transport
- und Logistikdienstleister**

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn Sie bei DSV anfangen, arbeiten Sie für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport
- und Logistikbranche. Sie werden Teil eines talentierten Teams von mehr als Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn Sie engagiert und talentiert sind und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchten, werden wir Sie unterstützen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen und Ihre Karriere voranzutreiben.