Mitarbeiter Für Unser Support-team in Der - Wolfertschwenden, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wolfertschwenden, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

pester pac automation GmbH

3,9 (54 Bewertungen auf )

Mitarbeiter für unser Support-Team in der SPS-Hotline (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
30-39 h pro Woche
€ pro Jahr (verhandelbar)
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet Sie?
Sie nehmen Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker via Telefon, Mail, Hotline-Ticket entgegen und bearbeiten die Supportanfragen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Sie leisten technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen und übernehmen die Fehlersuchen per Remote oder bei Kund: innen vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.B. KUKA)
Sie unterstützen interne Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten sowie die Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem

**Sie unterstützen das Team und die Kund**: innen bei der Implementierung von Lösungen
Sie pflegen unsere Maschinendaten und die Wissensdatenbank in enger und professioneller Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Elektrotechnik
Automatisierungstechnik
Was bieten wir Ihnen?

**Für Ihre finanzielle Absicherung**: ein attraktives Gehalt mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiteranteile, Bonussystem, Studienfinanzierung, Mitarbeiterrabatte, Fahrtkostenzuschuss

**Für Ihre Work-Life-Balance**: die Möglichkeit auf Home-Office nach einer dreimonatigen Einarbeitung, Sabbatical, Elternzeit

**Für Ihre Gesundheit**: Jobrad, eigenes kostenloses Fitnessstudio, Teilzeitmodelle je nach Lebensphase, Betriebsarzt, betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Gesundheitsvorsorge

**Für Ihre Weiterentwicklung**: Kostenlose Kursangebote, Sprachkurse, Coaching-Angebote, Seminare, Förderung von Mitarbeiterinitiativen und flache Hierarchien

**Außerdem erwarten dich Benefits wie**: 30 Tage Urlaub und vieles mehr

Flache Hierarchien

Kostenlose Kursangebote

Fahrtkostenzuschuss

Förderung von Mitarbeiterinitiativen

Mitarbeiter-Anteile

Elternzeit

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Was sollten Sie mitbringen?
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und anschließende Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder eine vergleichbare Ausbildung / Studium
Sie verfügen über Berufserfahrung im oben genannten Bereich, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik
Sie besitzen Kenntnisse in Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer, idealerweise auch Kenntnisse in IPC und HMI Technik
Sie zeichnen sich durch Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und dem Herbeiführen einer Lösung aus, haben Interesse an Soft
- und Hardwarethemen sowie für neue technische Herausforderungen
Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit, eine selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben die Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
SoMachine
Programmierung
Optional
IPC
HMI