Sachbearbeiter Kundenservice Backoffice - Pforzheim, Deutschland - SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Pforzheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Flexible Arbeitszeiten: Teilzeitmodelle auch in Führungspositionen, Gleitzeitregelung und
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gesundheit & Sport: Kostenloser Fitnessraum, SWP Gesundheitskarte mit Zusatzleistungen im
Krankheitsfall sowie regelmäßig stattfindende Gesundheitstage
- Teamspirit: Außergewöhnlicher kollegialer Zusammenhalt über alle Hierarchiestufen
- Karriere: Individuelle Laufbahnplanung, persönliche Förderung und E-Learnings
- Sonderleistungen: Erfolgsbeteiligungen, zusätzliche Sozialleistungen und Stromkostenzuschuss
- Weitere attraktive Zusatzleistungen: Ausgewogene Kantine, SWP naher Kindergarten sowie diverse Mitarbeiterrabatte

**Sie haben**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Teamfähigkeit und Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe im Zusammenhang mit komplexen Sachverhalten sowie Affinität zu Daten und Prozessen

**Gut, wenn Sie es haben**:

- Energiewirtschaftliches Know-How
- Kenntnisse in GPKE, GeLi Gas und EDIFACT-Meldungen
- Kenntnisse in einer energiewirtschaftlichen Abrechnungssoftware wie Wilken oder Lima
- Hohe Motivation zur Einarbeitung in komplexe Systemlandschaften

**Was macht ein Sachbearbeiter im Kundenservice Backoffice (m/w/d) bei den SWP?**

Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice Backoffice sind Sie für die Durchführung und Überwachung von Prozessen in der Marktkommunikation gemäß den Formaten GPKE, GeLi Gas und WiM zuständig. Hierbei stehen Sie in stetigem Kontakt mit den verschiedenen Marktpartnern, um Clearingfälle bilateral zu klären. Darüber hinaus pflegen Sie Kundenstammdaten und Marktpartnerstammdaten.

Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Andre Gassenmeier (Fachbereich), Tel , oder Frau Svenja Bär (Personalabteilung), Tel